新富佳苑
给家一个“幸福样本”
日期：2023-03-10 作者：刘通 来源：高新区报
逢年过节，只要业主有供餐需求，五星级酒店大厨就会将打包好的“预制菜”送到家门口；行动不便的独居老人有买菜购药需求，只需一个电话，物业管家就会送货上门；居民向物业维修报备，只需讲明需要维修的情况，物业工作人员的“维修零打扰”服务立即启动……暖心的一幕幕都发生在清池街道新富佳苑小区。
当记者见到物业经理王术荣时，她正跟居民们聊着维修事项。原来，此前家住2号楼的居民王女士找到物业，反映车库井盖异响问题。接到电话后，物业工作人员第一时间前去解决。
“我们小区物业工作人员维护专业、及时、高效，比如像反映的室外、公共区域维修服务，他们是尽量不打扰我们业主，基本上前一天反映了问题，第二天就给解决了。”居民孙女士说。
新富佳苑小区总建筑面积8万余平方米，有10栋楼，共计354户居民。自从2018年由潍坊新富物业管理有限公司接管项目以来，一直贯彻“质量赢得市场、信誉铸造品牌、服务创造效益”的发展宗旨，为业主提供高品质物业服务。
“我们小区依托‘幸福家’平台为业主提供24小时贴心式管家服务。”潍坊新富物业管理有限公司项目经理王术荣向记者介绍，“幸福家”平台是一个综合平台，小区所有业主可以通过平台定制个性化服务。“像亲朋好友来家中聚餐，我们可以进入‘幸福家’平台预约公司旗下的新富佳悦酒店专业厨师上门服务；独居不方便外出的老人，可以联系我们帮忙采购所需药品及物资，让他们体会到住新富更幸福！”
像智能安防、一站式清洁、维修零打扰、业主诉求全时段响应，这些都是新富佳苑小区为业主们提供的安心、放心、舒心的服务。
此外，新富佳苑物业每年都会定期组织开展如为高考学子送祝福、教师节送鲜花、端午节送艾草等形式各样的文化活动，让居民们感受物业服务品质及文化氛围的提升。2022年，新富佳苑小区被清池街道评为“2022年度清池街道示范小区”。
“业主的肯定就是对我们不断提升物业服务水平的激励。我们将借助‘幸福家’智能平台服务，做大做强‘新富家’品牌，为社区业主提供优质服务。”王术荣说。
本报记者 刘通
