“办好居民的每一件小事”
日期：2023-02-17 作者：赵世军 来源：高新区报
“因为泥沙较多，堵塞了角阀。”在新城街道顺海城市花园小区，物业维修人员一边迅速排查问题，一边同业主交流。
据悉，小区居民张先生家水龙头流水不畅，他便将问题反映给物业，仅用5分钟左右，问题就顺利得到解决。
“这些事虽然不大，但我们自己不好修理，一直以来，只要找到物业，他们就来帮我们处理，非常满意。”张先生笑着说道。
而在小区，业主家中类似的问题时常出现。物业工作人员少则几分钟，多则数小时，尽心尽力为他们解决问题。
潍坊恒宇物业管理有限公司顺海城市花园小区项目经理杜晶向记者介绍，在工作过程中，如果是公共区域出现了问题，这是物业的职责，我们全力保证第一时间处理完成。而对于那些物业服务范围之外的问题，能为业主提供方便的，也尽量帮助解决。
每一户居民家中的事并不大，但要做好300多户居民的服务却并不容易。在日常工作中，小区物业还专门准备了像打气筒等这一类常用工具，供居民应急使用。小区物业正是通过做好每一件小事，来不断提升物业服务质量。
“我们尽自己的职责，把每一件小事都完善，大家一起把小区打造得更舒心、更温馨，让业主们住得更安心。”杜晶说。
本报记者 赵世军
