自主题教育开展以来，潍坊高新区新城街道着力把解决群众急难愁盼问题作为主题教育的落脚点，根据各小区不同特点，创新实行“结对”对标，促进物业服务企业在比中学、在学中提升，实现团队提效塑能、服务晋档升级。

“自打我住进这个小区，物业的同志们对我十分关照，让我感受到了大家庭的温暖，我想借此机会和你们表达感谢……”近日，新城街道谭里社区潍柴佳苑小区81岁的独居老人贾相珍将一封感谢信送到了物业经理王田田的手中。

据悉，张雪燕作为贾相珍老人的楼宇管家，平日里，为老人带去了犹如亲人般的关照，每周她都会入户和老人聊聊天，讲讲小区新变化，了解老人的生活状况和需求，帮助老人搬花、拿快递、拿药等已是常事。“我特别喜欢养花，但是年纪大了腿脚不便，每年楼上楼下的搬花都是雪燕和其他物业人员一起帮我完成，真是太贴心了。”贾相珍老人笑着说。

新城街道潍柴佳苑小区居住人数4500余人，一直由高创物业负责，物业费收缴率达99.8%。这与物业人员全心全意的服务密不可分。金杯银杯不如老百姓的口碑，物业为每栋楼配备“楼宇管家”，定期巡查安全隐患、环境卫生，在为老服务方面，建立了独居老人服务档案，每月不定时上门走访慰问，以周到服务点亮“最美夕阳”，以暖心互动成就“双向奔赴”。

关怀独居老人、上门通马桶……一桩一件见真情，看似平凡微小的事情却饱含浓浓温情，而这一切都是街道物业服务提升工作的缩影。高创物业潍柴佳苑项目部通过历次物业轮训和思享会的锻炼学习，服务标准、服务流程、服务项目都有了质的飞跃，业主满意度和物业费收缴率也持续提升。

新城街道在主题教育开展过程中，坚持问计于民、问需于民，聚焦群众身边的“关键小事”，切实把学习成果转化为工作的实际成效，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，以民生“温度”检验主题教育“深度”。