城市管理,就是解决民生痛点。在文明城市创建过程中,山东各地从小事入手、从细节做起,大力提升为民服务效率和精度,使文明城市创建的过程真正成为利民惠民的过程。

在刚刚落成的广饶县月河全民健身体育公园,每天一早一晚,都会有周边的群众过来休闲娱乐健身,大大提升了市民的幸福指数。广饶县月河全民健身体育公园原来是一个废弃体校,年久失修、杂草丛生。在文明城市创建过程中,广饶下大力补齐老旧小区、背街小巷等城市“短板”,把此处规划建成了配备齐全的健身体育公园,成为周边市民休闲的首选。“不管是晨练还是晚练,在草坪上坐一坐,都是挺不错的。”居民岳飞飞说。

在文明城市创建工作中,临邑县推出了文明银行积分活动,村民们可以凭借手中的文明银行积分卡,到家风积分超市兑换相应的生活用品。积分项目包括净化人居环境、助人为乐、孝老爱亲等评分项目,“文明银行”积分存折就像村民的日记本,将生活中的文明点滴记录下来。临邑县理合务镇副镇长邢冰表示:“激发了村民弘扬文明新风、爱护乡村环境的内生动力。”

社区是服务群众的最后“一百米”,莱州市在全国文明城市创建工作中,创新建立了“七彩档案”网格服务。莱州市永安路街道泛华社区居委会副主任李洋介绍:“用七种不同的颜色,对居民信息进行了简单的标注。比如说黄色代表的是独居老人,紫色代表的是常住人口,青色代表的是流动人口。”

“网格全覆盖,服务心连心”,创城工作以来,莱州市将城市社区划分为38个网格,每个网格建立一个党支部。莱州市新时代文明实践和志愿服务指导中心主任程杨表示:“把解决群众急难愁盼的问题与深化文明城市创建,拓展新时代文明中心建设紧密结合,深化网格化治理体系,不断提升群众幸福感和满意度。”

截至目前,全省16个地级以上城市中,11个荣获全国文明城市称号、5个成为提名城市,全部挂上“国字号”,12个县级市获全国县级文明城市称号,20个县市跻身提名城市,文明城市全域创建格局已经形成。