线上线下协同并举

掌上办理快捷高效

为最大程度方便用户，各供热企业构建了线上为主、线下为辅的立体化缴费网络。线上渠道成为主流推荐方式，用户可通过关注所属热力公司的官方微信公众号，进入“掌上大厅”或相应菜单，凭缴费卡号即可完成在线缴费、电子合同签订等全流程操作。此外，支付宝“生活缴费”小程序、合作银行（如潍坊银行、潍坊农商银行、工商银行、建设银行等）的手机银行APP也普遍支持取暖费缴纳。线下渠道同样丰富，用户既可前往各热力公司营业厅（支持现金、刷卡及扫码支付），也可选择到指定的银行网点柜台办理。这种“数据多跑路、群众少跑腿”的模式，极大提升了缴费便利性。

集中收费期贯穿十月

报停恢复须提前申请

根据各企业通知，本采暖季的集中缴费时间普遍设定在2025年9月下旬至10月31日。潍坊泰和热力公司于9月20日启动收费，山东高创热力公司于9月22日开始收费，潍坊市热力公司、中电万潍热电公司从9月25日开始收费，其他供热企业也将陆续开始收费，截止日期为10月31日。需要特别提醒用户的是，根据《潍坊市供热条例》规定，计划本采暖季停止用热或需要恢复供热的用户，务必在10月15日前向供热企业提出申请并办理相关手续。同时，上一年度未供暖而本年度需要开栓供暖的用户，也建议尽早交费，以便供热企业统筹安排开阀、打压试运工作，确保按时供暖。

执行统一价格政策

精准关照特殊群体

今冬采暖费收费标准严格依据潍坊市发改委相关文件执行。居民住宅用热价格统一按建筑面积23元/平方米收取（依据潍发改价格〔2022〕429号文件）。非居民用热（公建）价格一般为32.655元/平方米。针对阁楼、负一层、地下室等特殊用房，明确按11.5元/平方米的标准收费（依据潍发改价格〔2023〕83号文件）。此外，政策还体现了对特殊群体的关怀，对低保户居民执行19元/平方米的优惠价格，差价由财政承担。实行分户计量收费的用户，需先按面积全额预交，供暖结束后再按实际用热量结算，多退少不补。若遇政府价格调整，将按最新文件规定实行多退少补。

目前，各供热企业已做好各项准备，客服热线保持畅通。建议用户留意自家归属供热企业的具体通知，提前查知缴费卡号，选择便捷渠道及时缴费，如有任何疑问可随时拨打企业客服电话咨询，共同为今冬温暖舒适的生活环境做好准备。

附：各供热企业营业厅地址

1.潍坊市热力有限公司：奎文区东风东街8081号

2.潍坊中电万潍热电有限公司：潍州路与健康东街交叉口向北140米路东

3.潍坊五岳热力有限公司：高新区：东方路与梨园街交叉口向南100米路西一楼
潍城区：胜利西街与清平路向东100米南行50米路东
坊子新区：龙山路与龙泉街交叉口向南200米路东一楼
坊子老区：坊子老区西五马路中段老区委宿舍斜对面

4.中环寰慧（潍坊）节能热力有限公司：寒亭区：寒亭区通亭街与丰华路东北角正金大厦一楼；寒亭区渤海路与泰祥街交叉路口东南角200米路南
经济区：经济开发区文化路玉清街南200米五洲花园西门北侧

5.山东高创热力有限公司：金马路创新街交叉口西南角

6.潍坊恒泰热力有限公司：奎文区文化南路2600号齐鲁创智园A座一楼

7.潍坊海利煤气热力制冷工程有限公司：奎文区北胡住华银小区物业管理处

8.潍坊泰和热力有限公司：高新区潍安路与樱前街交叉口东200米路南

9.潍坊奥华新能源科技有限公司：潍坊市高新区新钢街道钢二路东综合服务楼一楼