新昌发展区寨子社区每月开展和议听——“以茶为媒”茶话会，社区工作人员、志愿者、党员代表围坐品茶、共话民生，搭建起接地气的居民交流平台，累计征求意见30余条。针对共性问题，社区联合发展区各部门协商落实，推动新能源汽车充电桩、暑期托管班、爱在新昌和谐家庭关系构建、头等大事、书香新昌等多个惠民项目落地，惠及居民2000余人。

“和议听”的设立，不仅提升了居民活动参与度、丰富了精神文化生活，更依托社团常态化活动增强居民归属感。该项目获评2024年度潍坊市志愿服务“星光项目”、潍坊市“专业社工+志愿服务”项目大赛一等奖。

为精准服务群众、激发治理活力，发展区成立“红管家”志愿服务队，该队伍主要由合作社干部、党员、物业人员、热心居民等组成，主要承担环境美化、矛盾化解、政策宣传等职能，全力提升社区治理水平。

“红管家”发挥人熟、地熟、情况熟优势，落实“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记”工作法，建立五类台账，常态开展安全巡查、楼道清理、纠纷调解、走访独居老人等工作，社区每周召开联席会议，协商解决居民关切问题，筑牢共建共治共享的基层治理格局。

庄家社区“同心聚力•‘驿’路同行”志愿服务项目，以“同心小驿”爱心驿站为载体，搭建“同心议事”交流平台，吸纳辖区30%党员、20%居民志愿者参与协商议事，开展座谈20次，落实居民需求12项，及时收集意见建议、推动治理问题快速解决。为保障项目长效推进，社区建立志愿者积分兑换制度，成立“庄心有爱”志愿服务队并孵化4支合作社志愿队伍，形成“居民反映问题-议事确定问题-志愿服务解决问题”的闭环机制。

依托该项目，社区延伸落地暑期托管、社区微业、乐享空间•“庄”心有爱等持续性项目，居民满意度不断提升。2024年以来，12345政务热线工单满意度达95%以上，小区物业费收取率达100%。

为满足老年人精神文化需求，新昌发展区通过整合资源、创新模式，扎实推进“家门口”老年大学建设，成效显著。统筹软硬件资源，充分利用党群服务中心场地、设施，打造“家门口”学习平台，形成15分钟学习圈，让优质教育资源惠及老年群体。

老年大学立足需求、开展调研，通过挖掘社区能人、邀请文艺骨干指导、非遗传人教学等方式，共建“教学资源池”。开设钩织、戏曲、书画、养生等多样化课程，按周排课，并结合传统节日，举办丰富多彩的文艺活动。今年以来，累计开展课程174次，覆盖5600余人次。