根据《潍坊市供热条例》规定，我市于11月14日12时达标供暖。当前热力企业运行是否平稳？居民家中供暖效果如何？接下来，让我们跟随记者的镜头一起去了解一下。

记者 柳翠瑛：

我现在是在潍坊五岳热力有限公司的智慧供热监控中心，在我身后的大屏幕上，各个换热站的供水温度、回水压力等运行数据一目了然。据工作人员介绍，目前所有换热站均已进入稳定运行状态，设备参数全部保持在最优区间。

借助智慧供热平台的远程调控功能，工作人员可精准掌握每一处换热站的实时运行动态。一旦数据出现异常波动，系统将自动触发报警并启动应急处置流程，确保暖流平稳输送至千家万户。

潍坊五岳热力有限公司调度中心主任 孙国栋：

调度人员24小时在岗，一旦发现温度低于标准值或压力异常，会第一时间通知运行人员进行现场排查，同时根据室外温度变化，通过智慧系统远程调控换热站参数，保证供暖质量。

根据往年情况，供暖初期特别是达标供暖的前几天，是供热企业最为繁忙和关键的时期。作为居民与热力企业之间的沟通桥梁，客服团队24小时在岗，耐心接听居民来电，快速派发维修工单，保障供暖衔接顺畅。

潍坊五岳热力有限公司调度中心主任 孙国栋：

因为在供暖初期，居民们可能会遇到管道不热、漏水等常见问题，客服人员需要提供必要的操作指导，并第一时间通知维修人员进行维修和处理。

【现场】记者 柳翠瑛：

供热企业已经做好了“稳热”工作，但是供热效果好不好，还是居民说了算，我现在来到了高创热力所负责的一个小区，让我们一起去居民家中看一看。

高创热力的工作人员仔细检查了暖气片各阀门的开关灵活性、管道有无漏水等情况，同时，他们还耐心向居民科普供暖注意事项，并告知24小时服务热线及应急联系方式。

居民 窦先生：

现在很暖和了，室内温度在20℃左右。在屋里不用穿棉衣服，公司服务态度也很好。

供暖前期，热力管家每天对辖区内换热站开展全覆盖巡检，重点排查管道跑冒滴漏等隐患，发现问题立即整改。截至目前，辖区所有换热站均运行正常。

山东高创热力有限公司工作人员 王立强：

正式供暖以后，我们会继续加强日常巡检工作，对用户反映的问题，我们会第一时间派维修人员前去查看处理。

为筑牢今冬供暖 “安全线”，高创热力今年新建投用换热站6处，完成辖区供暖管网全面维护检修，整改各类隐患问题20处。同时，针对极寒天气、大范围停热等突发情况，全面完善应急预案，组建3支专业应急队伍，全力保障供暖稳定可靠。