为进一步优化支付服务水平，切实满足群众及商户零钱使用需求，浙商银行潍坊分行多措并举开展支付服务宣传与落地工作，以贴心举措为周边客户提供优质金融服务，用细节传递金融温度。

近日，浙商银行潍坊分行营业大厅迎来一位办理现金业务的阿姨。工作人员在业务办理过程中，敏锐察觉到阿姨有日常零钱使用需求，随即主动向其推荐本行零钱包业务，并详细介绍零钱快速兑换通道的便利优势。阿姨听完介绍后，被便捷的兑换模式深深吸引，当即决定兑换一批日常所需零钱。体验完快速兑换服务后，阿姨连连称赞：“你们行的这个服务真是太方便了，零钱包给我帮了大忙！”

据悉，浙商银行零钱包业务包含1元、5元、10元、20元等多种面额人民币现金，可精准匹配普通群众日常零钱兑换、周边小微商户备付找零等多样化需求。为提升服务效率，该行严格落实零钱便利化兑换要求，通过开辟专属绿色通道、大堂即时兑换、引导至专属柜台办理等多元方式，大幅缩短业务办理时长，让客户省时又省心。

在推进零钱包业务的同时，浙商银行潍坊分行同步延伸服务内涵，面向周边商户及办理业务的客户，开展人民币防伪、反假知识及相关金融法规普及工作。工作人员耐心细致地讲解人民币防伪技巧、反假要点及法律法规知识，尊重每一位客户的支付习惯，在提供零钱兑换服务的同时，帮助客户提升金融安全意识，共同维护良好的支付环境。

零钱包便民业务凭借高效、贴心的服务优势，吸引了众多小微商户前来办理，赢得了客户的一致好评。

下一步，浙商银行潍坊分行将持续坚守“以客户为中心”的服务理念，坚守金融服务初心，把支付便利化工作纳入日常常态化服务，不断优化现金服务体验，以更扎实的举措为群众和商户办实事、解难题，传递金融服务的温暖与力量。