第二批主题教育开展以来,新城街道将基层治理作为主题教育重点攻坚事项,坚持把群众满意不满意作为检验主题教育成效的评判标准,推出“干群连心码•民情收集站”二维码服务模式,实行“一社区一码”,居民扫描所在社区的专属二维码,就可线上提意见、建议和诉求。通过网上约、码上约,实现了街道社区与居民群众更便捷的“双向互动”。
“血糖挺好的,血糖6.6mmol/L,但是老年人平时饮食也要注意,别吃辛辣刺激的,别吃太甜的。”在鸢都社区东方春天小区,社区邀请新城街道卫生服务站医护人员入户为居民潘月英进行健康检查。72岁的潘月英因身体原因,外出体检不便,物业工作人员了解到情况后,立即反馈给了社区。
“社区在物业群里推出一个二维码,说是居民有什么诉求,可以扫码以后上报,我们就上报了一下,没想到,社区里很快就给我们物业打电话联系。”东方春天小区客服主管赵燕燕说
“社区和卫生员服务态度好,上门给我检查,非常感谢。”居民潘月英说。
新城街道推出的“干群连心码•民情收集站”二维码,无论是政策咨询、邻里纠纷、民生服务,还是物业管理、环境卫生、治理建议,居民都可以通过扫描二维码,将诉求上传,社区工作人员会第一时间查看并及时核实响应,解决居民的“急难愁盼”问题。
“通过二维码反馈的问题,让我们社区工作更有针对性,让我们居民在这里有更多的安全感、幸福感。”鸢都社区党委书记甄杰说。
让基层社会治理在“网”中提速、“码”上处理。新城街道“民情码”搭建起社居沟通的新桥梁,方便社区更好、更快收集居民意见建议诉求,及时补足治理短板缺项,以有温度的服务,切实提升了居民的幸福感。
与此同时,新城街道还将始终把人民群众放在心中最高位置,把为人民服务作为工作的出发点和落脚点,努力做到“群众有需、党组织必应”,将主题教育学习成果转化为一件件“实事”,让主题教育充满“民生温度”。