主题教育开展以来，高新区人民医院牢记以人民健康为中心的职责使命，以“一老一小”为突破口，努力解决群众就医反映强烈的突出问题，不断提升群众对医疗服务的获得感和踏实感。

老年人就医方面，实施“四个一”工程，“以机构养老重点抓康复、以居家养老重点抓医护，探索公立医院发展养老服务新路子”的做法入选山东省第二批医养结合典型案例。一是织就医养结合服务“一张网”。加挂中西医结合医院、康复医院牌子，取得养老服务资质，与辖区所属社区卫生服务中心形成紧密型医共体，打通了医院—社区—居家服务“经络”，通过强医院、重社区、抓居家，搭建了医养结合服务体系。在此基础上，积极开展医养签约服务，为养老机构2000余名老人提供协议服务。二是实现医护康养服务“一站式”。通过医养服务深度融合，实现医疗、养老、康复、长期护理服务空间一体、人员交叉的“一站式”服务。新建三级康复医院，做强康复服务支撑，将康复融入医养服务每个环节。该院建成老年友善医疗机构，开展脑卒中急性期康复等民生实事20余项。三是凝聚人才团队成为“一家人”。建立了由专科医生、康复医师、康复护士、康复治疗师、中医师、生活照护员等组成的医养融合型专业团队，为老人提供一体化、连贯性医养服务。与德国神经康复协会等顶尖康复机构建立技术协作，与潍坊护理职业学院共同培养专业人才200余名。柔性引进国医大师等高端人才50余人，培育山东省名中医药专家、齐鲁基层名医等高水平人才。四是保持敢闯敢拼“一股劲”。加强科研创新，扎实推进医养结合、潍坊市康复医疗服务试点、山东省康复服务标准化试点等任务，积极探索医养、康养服务新路径。

儿童就医方面，坚持站在家长儿童视角看问题，推进儿童友好医院建设，近日成功入选第二批潍坊市儿童友好医院。一是政策优先，在政策制定执行上，始终坚持贯彻儿童友好、儿童利益优先原则，保障儿童就医保健所享有的基本权利。在学科建设、科研等方面加大投入，出台激励机制，不断提升学术影响力，取得各项荣誉，并被授予国卫儿童早期综合发展示范基地。二是环境温馨，医院为了满足日益增长的儿童医疗保健需求，进行了科学规划和场地扩增，现儿科系列业务用房面积达12200余平方米，从儿童的实际需求出发，在空间设计与装修、装饰上营造出温馨、舒适、安全、多样、趣味的空间环境。三是服务优质，医院在所有节假日实行与正常工作日无差异的诊疗保健服务，结合周末较多家长有空余时间带孩子前来就诊的状况，医院在周末增加工作人员，保证休息日全天正常就诊，极大的方便了群众。优化分诊服务和自助排号系统，增设缴费机，增加标识标牌指引，科学合理分诊，及时为就诊家长进行分类指导，在人流高峰及时增加岗位人员，减少候诊时间，确保候诊等候时间不超过10分钟。四是社会广泛参与，长期坚持进行多渠道、多形式的宣传教育，通过微信公众号、电视专题讲座、健康专栏、电台广播、义诊、党员志愿服务宣讲团等形式,宣传儿童健康知识，提高家长健康意识，让广大家长能重视儿童的身心健康。