山东潍上物业有限公司从老旧小区存在的细节问题出发，积极响应居民诉求，切实为民办实事，解居民身边之忧。近日，记者在金马家园小区看到，施工人员正在对楼前的破损道路进行维修。金马家园小区始建于2003年，部分路面出现下陷，变得坑坑洼洼，影响居民通行。

“尤其是老人小孩，晚上从这里走很不安全。下雨天还会有积水，时间长了就会发臭。”下陷的地方就在居民张女士单元门口前，每次带孩子出门都小心翼翼，有时候还会影响心情，心里觉得不舒服。

接到居民诉求后，潍上物业立即安排工作人员到现场察看，并巡查统计小区内其他区域地面下陷情况，及时组织施工人员进行维修。

“根据业主的投诉建议，我们积极采取相关措施，先把路面修好，让业主出行安全安心。”宁杰说，小区个别路面的小坑陷，物业会陆续修复，在短时间内把路面修好。

“施工人员来了，我们也安心了。”企业的快速响应赢得了居民的交口称赞，“希望能保持好的服务，让我们在这里的生活更加舒心。”

今年，新城街道明确了物业的工作方向与服务重点，对物业工作提出了新的要求，潍上物业积极开展道路维护维修、规划车位、清理枯死树木等，将物业服务做到居民心中。

“针对业主的诉求和建议，我们及时制定方案、采取措施，根据轻重缓急逐步推行落实，把服务做到业主心里，竭心尽力为他们服务。”宁杰说。（潍坊高新融媒记者：郭鑫）