为进一步规范家庭服务行业经营行为,提升家庭服务行业服务水平,促进家庭服务行业健康有序发展,近日,潍坊高新区市场监管局对区内部分家庭服务企业规范化经营情况开展专项监督检查。
在检查过程中,工作人员重点采取走访调研、查阅资料、现场询问等方式查阅经营业户的相关资质、服务项目、管理制度、经营合同档案等,对有违规行为的经营商户现场下达了《责令改正通知书》,针对容易产生纠纷投诉的价格问题、服务质量等对企业进行了提醒告诫,要求各经营商户要主动公开服务项目和收费标准,及时与消费者签订服务合同,不得进行虚假宣传,同时,要求各经营商户充分适应家庭服务行业社会化的需求,自觉加强行业自律,加大从业人员专业化培训,建立健全安全生产等相关制度,努力走专业化、规范化、规模化发展道路。
下步,我局持续加强对家庭服务行业的监督管理,指导相关机构加强行业自律,规范有序经营,同时也在此提醒广大消费者,在寻求家庭服务时,要重点查看相关经营机构是否有正规资质,及时签订服务合同,明确服务项目标准和收费价格。如若发现有违法违规经营行为的,可以及时拨打12345热线进行投诉举报维权,切实维护自身合法权益。