政务服务“掌上办” 跨域通办真方便
日期：2023-02-17 作者：郑晓光 来源：高新区报
本报记者 郑晓光 通讯员 宋华鑫
“动手点点，孩子的身份证就能办了，这个小程序真是太方便了”。近日，家住高新区新富公寓的谭女士拿着儿子的身份证高兴地说。
谭女士的儿子小蒋已经14岁了，一直没有申领身份证。近来，没有身份证的小蒋感到“寸步难行”，给小蒋办身份证“迫在眉睫”。为此，谭女士拨通了高新区审批中心的咨询电话，想提前准备好材料再去现场办理，接到电话的户籍窗口工作人员，不仅一次性告知了所需材料，还告诉谭女士，在“浞好办”小程序就可以办理居民身份证首次申领，只需要按照要求上传材料，身份证便能送到家，全程不用“见面”。
很快，谭女士便通过“浞好办”微信小程序上传了相关材料，完成了业务申报，不一会儿，便收到了审批通过的信息，于是便出现了开头的一幕。
“小蒋的身份证是首次申领，可以减免工本费，系统审核通过制证后即可邮寄到家。”潍坊市公安局高新分局行政服务中队中队长李慧介绍说，凡是高新区户籍的居民，都可以通过小程序申办身份证业务，对学业紧张的孩子们以及工作繁忙的上班族等人群来说是非常方便的。春节以来，警务服务专区已受理办结线上线下业务3907件，群众满意度始终保持在99%以上。
高新区行政审批服务中心审批管理科副科长林森表示，在做好新生儿落户、临时身份证明等24项业务“邮寄办”“不见面”的基础上，还广泛开展为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务的暖心行动，居民身份证信息采集就是一个突出的典型，春节以来，已组织警务服务区开展上门服务15次，群众满意度100%。
“真是太感谢啦！多亏了你们抽出时间来为我家90多岁的母亲采集信息，给我们省了很大的劲。”碧桂园桃李东方小区居民宫女士说。据了解，宫女士母亲的户口在老家昌邑，近几年因为身体原因，身份证用的次数越来越多，而现在已临近过期，这让一家人都很着急。
“总不能再回昌邑补办吧，母亲行动不便，来回一趟身体受不了。”针对这一特殊情况，高新区审批中心警务服务区当即决定采取“跨域通办+上门服务”方式，进行居民身份证信息采集，切实解决好群众的“急难愁盼”办事需求。
目前，高新区行政审批服务中心已经同省内151家、省外217家政务服务中心（行政审批服务局）达成了政务服务“跨域通办”合作协议，加入了跨域通办“云牵手”联盟。下步政务服务“云”上跨域通办服务模式将进一步拓宽通办领域覆盖范围。
