11月10日，记者在市人民广场东侧入口处看到，花箱上贴着一张“一刻钟服务卡”，公示了广场负责人、现场负责人和保安负责人的联系方式，扫上面的二维码，即可进行咨询建议、问题反馈，提出便民诉求，非常方便。
　　来市人民广场游玩的市民张女士注意到这张“一刻钟服务卡”，连声称赞这项便民举措虽小，但很贴心，游玩过程中遇到任何问题都能及时求助，有合理的意见建议也能顺畅反馈，“市人民广场设置这种服务卡，体现出对市民游客的关怀和对民情民意的尊重”。
　　为深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念，用心用情解决市民游客的急难愁盼问题，近日，市城管局聚焦市人民广场服务需求，创新推出“一刻钟服务卡”，以“快接诉、快处置、快回复”的服务承诺，让城市管理更有精度、更有温度。目前，已在市人民广场重要出入口、办公区域、公厕、城市驿站、便民衣帽架等人流量密集的位置设置“一刻钟服务卡”20余处。
　　市人民广场是市民休闲健身、游客观光游览的重要场所，日常人流密集，各类诉求多样。此次推出的“一刻钟服务卡”，将广场安全隐患、设施损坏、游客求助等事项全部纳入服务范围——无论是发现路面破损、设施故障等安全隐患，还是遇到问路咨询、寻人寻物、突发不适等急难情况，市民游客均可拨打服务热线反映，市人民广场工作人员承诺第一时间响应、第一时间处置。
　　除拨打热线电话外，市民游客还可扫描“潍坊智慧城管”二维码，随时随地进行咨询建议、问题反馈、便民诉求。“指尖上的服务”打破了时间和空间的限制，实现诉求反映更便捷、问题处置更高效、结果反馈更及时。
　　一刻钟不长，却足够让一句诉求落到实处。“一刻钟服务卡”把服务窗口前移到市民身边，变“被动等待”为“主动服务”，变“多头反映”为“一键直达”，用管理的“速度”和服务的“温度”，托起市民游客满满的幸福感、安全感。在此，诚挚邀请广大市民游客使用“一刻钟服务卡”，积极反映问题、建言献策，共同参与城市管理，携手打造安全、有序、温馨、美好的“城市会客厅”。