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直面问题,狠抓整改!潍坊优化营商环境专题询问成效显著
来源:潍坊发布  日期:2025年10月31日

10月31日,市人大常委会召开新闻发布会,介绍优化营商环境专题询问开展情况并回答记者提问。


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开展专题询问的必要性



梧高凤必至,花香蝶自来。营商环境建设是高质量发展的“生命线工程”,好的营商环境就是最大生产力,是加快建设更好潍坊的“强磁场”和“催化剂”。党的十八大以来,习近平总书记高度重视优化营商环境工作,作出一系列重要指示要求。党的二十大、二十届三中全会也明确提出,要“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。

近年来,市委认真学习领会习近平总书记关于优化营商环境的重要论述,深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,锚定“走在前、挑大梁”,把营商环境作为重点革新内容,出台了一系列政策措施,推动优化营商环境各项任务落地落实,有效提振了社会信心、激发了市场活力、增强了发展后劲。

市人大常委会坚持服务中心大局,坚决扛起法定职责,始终把营商环境领域的立法、监督等工作摆在突出位置来抓,通过制定优化营商环境条例、听取审议专项工作报告并进行工作评议、召开宣传贯彻民营经济促进法座谈会、督促办好相关代表建议等方式,打出了营商环境领域的人大立法、监督“组合拳”,努力为优化营商环境提供坚实法治支撑。

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当前,潍坊正处于决胜“十四五”、谋篇“十五五”的关键时期。全市营商环境建设从建机制到搭平台,从单项指标突破到整体工作推进都取得了积极进展,但仍存在政策落实质效需要进一步提升、政务服务效能需要进一步提高等问题。为监督推动有关问题解决,助力加快建设更好潍坊,市人大常委会立足人大职能,连年把开展优化营商环境专题询问作为年度重点工作,积极查找短板不足,回应社会关切,努力推动全市营商环境持续优化、迭代升级。今年6月27日,市十八届人大常委会第二十七次会议连续第三年聚焦优化营商环境开展专题询问。10月24日,市人大常委会举行优化营商环境专题询问问题整改工作评议会议,听取9个市政府相关部门和市中级人民法院的整改落实情况报告,进行工作评议,不仅实现了让“人大之问”有高度、有深度、有温度,也让市场主体和人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。我市相关工作得到省人大常委会、市委主要负责同志的充分肯定,《学习时报》《中国人大》《山东人大工作》《大众日报》等国家和省级主流媒体予以宣传推介。



专题询问的主要特点



这次专题询问,总结吸收过去工作经验,进一步优化提升,更加注重实际成效,主要有五个突出特点:

一是组织领导更加有力。这次专题询问,各级各有关方面高度重视,给予了大力支持。全国人大和省人大领导现场点评指导,全市优化营商环境工作联席会议召集人全程列席,42个部门单位负责同志参加会议,市纪委监委机关和市委办公室、市委组织部等市委直属部门,以及市工商联、部分商会协会和企业家代表、各县市区人大主要负责同志列席会议。国家、省、市媒体深度参与,电视、广播、报纸、网络“四网”同步宣传,专题询问的关注度和影响力进一步提升。

二是选题靶向更加精准。始终坚持问题导向,紧紧围绕营商环境议题,按照“客观存在、事关大局、当下有解”原则,通过广泛听取群众和代表意见、遍访产业链、走访部门单位和商会协会等方式,收集梳理198条问题和意见建议清单,在反复论证研判的基础上,最终精准筛选出10个重点询问问题。这些问题,既精准聚焦全市面上影响企业发展的短板弱项,又精确指向民生事业中的盲点痛点;既有对上次专题询问问题的持续跟进,又有对当前社情民意的及时回应,充分体现了人大为民用权、为民履职、为民服务的人民属性和价值取向。

三是询问方式更加务实。这次询问坚持全程“闭卷考试”,真问实答、动真碰硬,采用“指定询问+随机询问”“直接询问+视频展示”相结合的方式进行。特别是通过暗访调查以视频形式呈现的3个问题,用可视化手段强化提问效果,使专题询问由“言辞答辩”升级为“事实说话”,更加直观、更具冲击力和说服力。询问中,各位委员和代表本着高度负责的精神,不留面子、追根问底,真正问出“辣味”;各相关部门单位秉持实事求是的态度,直奔主题、坦诚作答,切实答出“担当”,使专题询问过程真正成为监督者与被监督者同题共答、双向奔赴的过程。

四是监督问效更加深入。为推动“问题清单”变为“成果清单”,市人大常委会及时梳理形成问题清单,转交市政府、市中级人民法院研究解决,限期反馈办理结果。对10个询问问题建立台账、实行销号管理,主任会议成员分别带队,通过听取专项报告、专题调研等方式,跟踪监督整改情况,实时掌握工作进度。10月24日,市人大常委会又召开专题询问问题整改工作评议会议,市商务局、财政局、教育局、公安局等9个市政府部门和市中级人民法院,逐一汇报整改成果,市人大常委会组成人员和30名特邀人大代表对问题整改情况进行打分测评,当场公布测评分数,持续传导压力,推动问题有效解决。

五是问题整改更加严实。四个月来,各部门单位普遍把问题整改作为“一把手工程”来抓,成立由主要负责同志牵头的整改工作推进小组,制定详细整改方案,明确时间表、路线图和责任链,统筹资源力量,靶向施策、聚力攻坚,取得扎实成效。从评议结果看,各项标志性指标持续向好,企业和群众满意度也有明显提升。各部门单位还注重“当下改”与“长久立”相结合,围绕询问问题整改落实,出台各类制度规范17项,真正从源头上堵塞漏洞、规范行为、固化成果。



问题整改成效



专题询问后,各部门单位各司其职、扛牢责任,深入检视分析,拿出有效措施,按照时限要求全力抓好整改落实,各项工作取得了阶段性成效。

市行政审批服务局坚持制度破题、过渡兜底并重,与市市场监管局协同制定《潍坊市市场主体住所(经营场所)登记管理实施细则》,编制下发《市场主体住所(经营场所)登记服务指南》,着力破解“个体工商户住所登记证明难”问题。《服务指南》出台以后,全市新登记个体工商户12169家,未发生房屋产权证明方面的问题。

市教育局多措并举扩大优质学位供给、优化入学流程,今年秋季学期,全市累计保障2.9万名随迁子女顺利入学,实现“应入尽入”。随迁子女“入学距离超5公里、每日接送耗时40分钟以上”的问题实现“清零”,上下学时间压缩至车程15分钟以内,热线工单咨询反映率下降75%。

市公安局组织开展挂案积案清理专项攻坚行动,组建工作专班,建立清理督办和挂账销号机制,对未结积案实行“日盯办、周调度、月研判”,集中开展三轮次专项督导、两轮次案件评查,全市公安机关梳理的1361起挂案积案全部清理完毕。

市司法局通过将柔性执法纳入培训考试、起草工作办法、推广“鲁执法”平台等举措,推动涉企执法更有温度。统一公布首违不罚、轻微免罚、不予强制事项749项,较2024年增加63%、289项,公布8类裁量基准376个,今年以来减免罚款1.2亿元。

市城管局大力推进建筑垃圾消纳场所规划建设,规划的10处消纳场已有7处建成运行。对暂时未建成消纳场的单位,配置建筑垃圾暂存点3处,调配能力达到45万吨。培植10家资源化利用企业,积极探索“变废为宝”长效路径,每年减少填埋量约100万方。

市财政局组建全省地市级首家注册资本过70亿元的融资担保机构,推动国有担保机构担保业务增量、扩面、降费,有效提高金融机构放贷意愿,纾解民营经济、小微企业融资难题。1-9月,全市12家政府性融资担保机构累计助企融资303.89亿元、同比增长56.47%,业务规模、机构数量均居全省首位。

市中级人民法院通过制定《审理企业破产案件指定公益管理人暂行办法》《关于打击拒执行为工作规范》《规范保全意见》、建立“知道就办”督办机制等,着力强化制度保障。1-9月,全市法院执结各类案件7.8万件,执行到位金额80.1亿元,同比增长4.9%和46.2%。

市交通局在全省率先完成低空空域规划,编制低空空域协同管理规章和管理机制,起草《潍坊市低空飞行管理办法》,建设完成低空空域协同管控平台,引进华东地区唯一一家低空飞行器检测基地,为低空经济发展夯实基础。

市商务局围绕服务企业“走出去”,组织开展政策宣讲、国际市场开拓等活动37场次,开通外贸服务专线19条,升级“潍企潍品出海、千企百展行动”,编制《潍坊企业出海服务手册》,着力打通信息堵点、畅通诉求响应、强化出海支持,有力带动全市外贸发展。

市市场监管局创新建设“知识产权区块链取证存证平台”,开展“十院百企千人”服务行活动,开展打击侵犯知识产权违法行为专项行动,通过建平台、优服务、解纠纷、治违法等系列措施,大力提升知识产权保护质效。




下一步 


市人大常委会将坚持目标导向、问题导向、结果导向相统一,在巩固好现有成果基础上,以钉钉子精神持续抓好重点问题整改落实,努力推动全市营商环境持续优化升级,为加快建设更好潍坊作出新的更大贡献。

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山东商报记者


6月份市人大常委会专题询问时提出了存在“外来经商和务工人员子女就近入学难问题”。请问,在专题询问后,市教育局就解决这个问题,做了哪些工作?取得了哪些成效?

宋炳华答
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海关监管作业场所是指由企业负责经营管理,供进出境运输工具或者境内承运海关监管货物的运输工具进出、停靠,从事海关监管货物的进出、装卸、储存、集拼、暂时存放等有关经营活动,符合《海关监管作业场所设置规范》,办理相关海关手续的场所。海关监管作业场所是一个地方重要的开放平台。潍坊综合保税区“四位一体”综合运营中心是严格按照《海关监管作业场所设置规范》要求建设的,海关全程参与指导,该监管作业场所已经通过济南海关实地验核,并于今年5月25日获批《海关监管货物仓储企业注册登记证书》,标志着综合运营中心已具备开展跨境电商相关业务的条件。

保障每个适龄儿童平等享有公平而有质量的义务教育,畅通随迁子女就近入学渠道,是教育部门践行“办好人民满意教育”承诺的分内职责。市人大常委会专题询问后,我们第一时间召开专题会议部署攻坚,聚焦“保障有力、服务高效、入学便捷、成长暖心”四大方向推进落实。

一、健全保障机制,筑牢就近就便入学“政策基石”。我们始终锚定“不让一个随迁子女掉队”的目标,从政策落地与学位供给两端精准发力。一方面,严格督促各县市区落实“两为主、两纳入、以居住证为主要依据”的入学政策,通过简化证明材料、拓宽入学路径,确保符合条件的随迁子女都能入读公办学校,对公办学位不足的情况,通过政府购买民办学位保障入学。另一方面,打破部门数据壁垒,建立随迁子女学位需求“动态数据库”,精准研判城区流入数量、分布区域及就学需求;同步指导各县市区通过盘活闲置校舍、优化班额配置、整合教育资源等方式扩充学位,仅奎文、潍城、高新3个核心城区就新增学位1.1万个,为就近入学提供坚实支撑。

二、拓宽宣传渠道,搭建政策咨询“直通桥梁”。为让政策红利精准触达每一户随迁家庭,我们构建了“立体式”宣传咨询体系。市、区两级教育部门联动办公,通过公布专线咨询电话、社区张贴政策海报、微信公众号推送解读短视频等形式,实现政策宣传全覆盖;创新建立学籍管理“首席咨询师”制度,全市1000余所中小学学籍管理员联系方式全部公开,确保学籍注册、转学、休学等咨询“一次性讲清、零反复转接”;同步成立中小学招生服务中心,选派专业力量坐班答疑,切实缓解家长入学焦虑,让政策咨询更高效、更暖心。

三、优化入学流程,打造便捷服务“教育样板”。我们以“让数据多跑路、家长少跑腿”为导向,全面升级入学服务。所有县市区均建成义务教育入学网上报名平台,实现7部门23项数据共享,真正实现“零证明”“网上办”。针对转学学位查询难题,研发了“潍坊市中小学转学信息动态地图”,家长通过“潍坊教育微服务”公众号即可实时查询空余学位及学校位置;科学划分招生范围,在中心城区24所九年一贯制学校推行“小学直升初中”机制,随迁子女无需额外提交材料即可平稳升学。对学位紧张的热点学校,建立周边学校“缓冲区”机制,如奎文区为日向友好学校划定2所“备选校”,潍城区将区实验小学服务半径扩大0.5公里、多接收50名随迁子女,高新区新增凤凰学校等3所学校接收随迁子女,最大限度满足就近入学需求。

四、深化教育关爱,夯实成长成才“公平底色”。我们不仅保障随迁子女“有学上”,更致力于让他们“上好学”。一方面,健全全员家访、育人导师、学情会商、精准资助及课后服务体系,推出“多孩同校就读”政策,确保随迁子女与本地学生在教育教学、评优奖励、贫困救助等方面享受同等待遇,杜绝差别化对待。另一方面,以集团化办学为抓手,扩大优质教育资源覆盖面,实现随迁子女集中学校全覆盖。如奎文区组建11个教育集团,推动13所薄弱学校与优质校结对,选派64名骨干教师赴随迁子女集中学校任教;潍城区通过基金会向3所集团化学校捐赠90万元改善办学条件,300余名随迁子女直接受益,让优质教育资源惠及更多随迁家庭。

通过上述举措,我们取得了三方面显著成效:

一是符合条件的随迁子女实现了“应入尽入、就近入学”。通过科学划片、建立“缓冲区”、扩充学位等组合拳,随迁子女上下学车程均控制在15分钟以内,有效解决“离家远、上学难”问题。今年秋季学期,全市累计保障2.9万名随迁子女顺利入学,其中奎文、潍城、高新3区接收1.3万名,占比达45%,全市全部实现符合条件的随迁子女“应入尽入”。

二是教育服务满意度大幅提升。通过加大信息公开、政策宣传力度,让家长政策咨询疑问得到及时回应,群众电话咨询访问量同比下降75%,随迁家庭子女入学焦虑显著缓解,教育服务满意度实现质的提升。

三是优质教育资源辐射效应更加凸显。我们以解决随迁子女入学问题为契机,组建45个教育集团、116个教育联盟、138个结对帮扶共同体,实现随迁子女集中学校全覆盖,课后服务、精准资助等制度全面落地,既增强了随迁子女的校园归属感,也推动其就学质量稳步提升。

下一步,我们将持续扩大优质学位供给,优化招生服务流程,深化集团化办学改革,始终坚持以随迁子女需求为导向,让每一名随迁子女都能与本地孩子一样,共享公平而有质量的教育,努力交出让群众更加满意的教育答卷。

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市融媒体中心记者


国务院办公厅《关于严格规范涉企行政检查的意见》明确指出,要坚持过罚相当,更多采用柔性执法方式。市人大常委会专题询问也专门询问了这个问题。请问市司法局,在涉企柔性执法方面,取得了哪些让企业可感可及的成效?

张志强答
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海关监管作业场所是指由企业负责经营管理,供进出境运输工具或者境内承运海关监管货物的运输工具进出、停靠,从事海关监管货物的进出、装卸、储存、集拼、暂时存放等有关经营活动,符合《海关监管作业场所设置规范》,办理相关海关手续的场所。海关监管作业场所是一个地方重要的开放平台。潍坊综合保税区“四位一体”综合运营中心是严格按照《海关监管作业场所设置规范》要求建设的,海关全程参与指导,该监管作业场所已经通过济南海关实地验核,并于今年5月25日获批《海关监管货物仓储企业注册登记证书》,标志着综合运营中心已具备开展跨境电商相关业务的条件。

一直以来,市委、市人大、市政府、市纪委对规范涉企行政执法工作高度重视。在2023年12月份,我市实施的《潍坊市优化营商环境条例》,就对涉企行政执法工作作出了规范。我市也是首个将涉企行政执法工作纳入地方立法的地市。《条例》明确要求,行政执法部门入企检查要实行报备制度和企业评价制度。这与2024年12月国务院办公厅《关于严格规范涉企行政检查的意见》的要求也是一致的。为了持续推进这项工作、深化工作成效,市人大连续第二年对涉企行政执法工作进行询问。市司法局作为政府的行政执法监督机构,作为牵头推进这项工作的单位,今年以来,我们严格落实李强总理在政府工作报告中提出的“政府要寓管理于服务之中”的要求,在严格规范涉企行政检查的基础上,加大柔性执法的推进力度,推动检查与服务相互融合、相互促进,创新打造“涉企检查+服务”柔性执法品牌,真正让企业可感可及,为企业发展营造更加宽松的法治环境。概括的讲,就是实现了“三个新”:

一是坚持数字赋能,打造涉企检查新规范。聚焦解决入企检查频繁、执法不规范问题,全面推广应用“鲁执法”平台,做到清单之外无检查、扫码入企全备案、联合检查降频次。一是全市843个行政执法主体、22534名行政执法人员、420项涉企行政检查事项清单和涉企行政检查年度检查频次上限等涉企检查要素,全部向社会公示,让企业和群众了解,哪些单位、哪些人员能检查,检查什么、检查多少次,真正实现清单之外无检查。二是强化入企检查备案管理,严格实行“扫码入企”。全市各级行政执法部门开展入企行政检查,必须通过“鲁执法”平台备案检查计划、录入检查结果,未使用“鲁执法”的不得入企检查。截至10月份,全市涉企检查减少1.5万余次,同比下降31.9%。三是深入推进“综合查一次”改革,公布联合检查事项239项,通过智能匹配检查计划、双随机一公开监管,推进跨部门、跨层级联合检查,今年已开展联合检查4233次,减少入企6000余次,实现了“进一次门、查多项事”。

二是坚持以查促治,提升问题整治新成效。聚焦涉企执法突出问题,深入开展规范涉企行政执法专项行动。一是拓宽监督渠道。市县两级司法行政部门均公布了问题线索征集的电话、邮箱和地址,在全省率先发布了《致广大企业的一封信》,创新设立了涉企行政执法监测点1.2万余个,实现问题征集广覆盖。截至目前,累计回访企业8669家,收集问题线索140余条。通过回访企业,我们发现,90%以上的企业对涉企执法工作是满意的,有的企业反映,从去年以来,行政执法机关到企业检查的明显少了。二是开展重点整治。通过开展重大行政处罚决定备案、行政案卷评查、重大行政执法案件督办、法治建设督察等活动,加强对重点领域的监督。今年,共备案重大处罚决定825个,抽查案卷6584份,对10个单位进行法治督察,指导督促抓好问题整改。三是深化整治成效。与市纪委监委建立了协作机制,联合召开规范涉企行政执法专项行动部署会和协作推进会,推动涉企执法案件与背后风腐问题同查同治,专项行动期间,纠正违规执法275件,移送问题线索73条,潍坊作为两个地市之一,在全省涉企行政执法专项行动、专项整治协作推进会上作典型发言。

三是坚持服务为先,彰显柔性执法新作为。聚焦涉企执法全流程,全方位推行柔性执法。一是抓培训转观念。加强行政执法人员培训,将柔性执法纳入全市行政执法人员培训和考试,学时和分值占15%以上,以培训推进行政执法部门观念转变。二是建制度强指导。咱们潍坊在省内首个出台了《行政指导工作办法》,推行事前帮扶指导、事中主动指导、事后跟踪指导的全过程指导模式,以柔性执法措施引导企业主动合规,切实从源头上减少处罚。应急管理部门在这方面做了很好的探索,比如,他们在事前帮扶指导过程中,尽可能的帮助企业发现问题、解决问题,在这期间发现的违法问题,应急管理部门以帮扶整改为主,原则上是不予行政处罚的。他们通过这种方式,鼓励企业主动排查、发现、纠正违法或不当问题,减少企业合规成本,真正在服务过程中实现对企业的高效管理。三是拓领域减罚款。将不罚轻罚事项进一步扩大,由原来的460项扩展到749项,增长63%,持续强化不罚轻罚在行政执法过程中的应用,目前已减免罚款1.3亿余元,减免额同比增长40.5%,真正让企业对柔性执法可感可及。以寒亭区为例,2025年1-9月,全区涉企罚款较去年同期减少65%。

下一步,市司法局将持续加大柔性执法推进力度,全面推行行政指导,持续深化“涉企检查+服务”柔性执法品牌实践,为企业发展营造更加宽松的法治环境,为全市经济社会高质量发展贡献更多法治力量。

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大众日报记者


资金链是企业的“生命线”。我市政府性融资担保机构在帮助中小企业融资方面进行了探索创新,取得了一定成效,但也有改进空间。请问,在人大常委会开展专题询问后,市财政局围绕提升国有担保机构担保能力都做了哪些工作?取得了哪些成效?

刘明答
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海关监管作业场所是指由企业负责经营管理,供进出境运输工具或者境内承运海关监管货物的运输工具进出、停靠,从事海关监管货物的进出、装卸、储存、集拼、暂时存放等有关经营活动,符合《海关监管作业场所设置规范》,办理相关海关手续的场所。海关监管作业场所是一个地方重要的开放平台。潍坊综合保税区“四位一体”综合运营中心是严格按照《海关监管作业场所设置规范》要求建设的,海关全程参与指导,该监管作业场所已经通过济南海关实地验核,并于今年5月25日获批《海关监管货物仓储企业注册登记证书》,标志着综合运营中心已具备开展跨境电商相关业务的条件。

中小企业是经济增长的主力军,在税收贡献、吸纳就业、创新创收等方面发挥着重要作用,但融资难、慢、贵,一直是制约中小企业发展的痛点难点。政府性融资担保作为财政金融政策的“结合点”,具有“增信、分险、中介”功能,能够有效弥补市场失灵,提升银行对中小企业的放贷意愿。

专题询问后,财政金融部门认真研究提升举措,从政策引导、资金保障、监督检查等方面多点发力、精准施策,有力推动政府性融资担保服务增量、扩面、降费,纾解中小微企业融资难题。

一是组建融资担保集团,担保能力大幅提升。按照组建方案要求,积极推动市融资担保集团完成注册资本、股权、名称、经营范围等事项变更,7月11日正式工商注册,成为全省地市级首家注册资本超过70亿元的融资担保机构,担保能力提高到原来的2.4倍、达950亿元。10月16日,市融资担保集团获得经营许可证。目前,正推动集团健全公司制度,完善公司治理,优化业务板块,为年底前冲击AAA评级打下坚实基础。

二是健全融资链条,融资渠道进一步畅通。资本需要通过投资实现增值,企业需要资本来推动发展。我们不断完善政策、健全体系,为资本活水流入企业修渠扩沟。一是打造“一套体系”。持续完善“四级分险”政策性担保机制,打造政策引导、担保支持、资金保障等一整套政策。1-9月,全市新增政策性担保303.9亿元,同比增长56.5%,业务规模保持全省第1。二是用好“一支基金”。加快构建“财政资金引导、社会资本参与”的多层次资本合作格局,缓解企业续贷资金周转困难。1-9月,新增应急转贷业务716笔,规模达359.8亿元,连续4年全省第1。三是完善“一个平台”。不断丰富财政金融综合服务平台功能,为企业提供“一站式”金融服务。目前,注册用户已超过25万户;1-9月,平台服务线上融资258.1亿元,同比增长21.4%。

三是深化业务创新,担保服务不断拓展。坚持创新驱动,在搭建政策体系的基础上,不断扩大合作范围、丰富产品供给、深化龙头带动,提升担保质效。一是银担合作取得新突破。充分发挥市融资担保集团注册资本规模优势,与青岛银行签署全省业务合作协议,与交通银行达成“总对总”合作,合作银行达到36家。二是担保产品实现再扩面。锚定科创、绿色、特色产业等重点领域精准发力,创新潍担科创贷、普惠e贷等产品,品类达到77个,有效满足企业多元化需求。三是带动效能实现再提升。进一步发挥市级担保机构龙头作用,以担保业务为纽带,带动县级担保机构创新产品、提升规模、增强质效,新增担保11.5亿元。

四是强化监督检查,担保业务更加规范。一方面,对全市国有融资担保机构开展全覆盖现场检查,全面摸清问题底数,“一户一档”推进整改,真正做到“以查促改,以改促进”。另一方面,结合《政府性融资担保发展管理办法》要求,将支小支农业务占比是否达标,作为国有融资担保机构分类评级的重要依据,对不达标机构实行评级减分、降级,引导担保机构聚焦支小支农主业,合规审慎经营,实现健康可持续发展。

各位媒体朋友,提升国有担保机构担保效能是一项系统性工程,涉及政策、资金、监管等方方面面。下一步,我们将认真听取各方意见建议,继续加强机制建设,拓展服务范围,切实提升融资担保效能,引导更多金融“活水”滴灌小微企业和“三农”主体,为全市经济社会高质量发展作出更大贡献!

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鲁网记者


当前,我市许多企业有开拓国际市场的需求,想“走出去”利用好国内国外两个市场、两种资源,提高企业竞争力和影响力,但有些企业反映,面临“不知道去哪、不知怎么走、不敢单独走”的现实情况。请问,今年市商务局采取了哪些措施,帮助企业破解难题?未来,还有哪些工作打算?

郭永超答
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海关监管作业场所是指由企业负责经营管理,供进出境运输工具或者境内承运海关监管货物的运输工具进出、停靠,从事海关监管货物的进出、装卸、储存、集拼、暂时存放等有关经营活动,符合《海关监管作业场所设置规范》,办理相关海关手续的场所。海关监管作业场所是一个地方重要的开放平台。潍坊综合保税区“四位一体”综合运营中心是严格按照《海关监管作业场所设置规范》要求建设的,海关全程参与指导,该监管作业场所已经通过济南海关实地验核,并于今年5月25日获批《海关监管货物仓储企业注册登记证书》,标志着综合运营中心已具备开展跨境电商相关业务的条件。

企业“走出去”过程中面临的“不知道去哪、不知怎么走、不敢单独走”问题,一直以来都是我们关注并着力解决的重点。

今年以来,市商务局坚决贯彻落实市委、市政府稳外贸部署,将精准解决广大企业开拓国际市场的迫切需求、破解“三不”问题作为工作重点,坚持问题导向、精准施策、服务前移,结合市人大常委会优化营商环境专题询问,开展了一系列针对性工作,主要概括为“建平台、优服务、防风险”三个方面。

一是强化信息引导,打造数字服务平台,破解“不知道去哪”难题。编制《潍坊企业出海服务手册》,统筹协调全球116个国家和地区的146个华人商协会资源,为潍企海外发展提供境外政策咨询、法律服务、维权援助等支撑和帮助,已向企业免费发放3800余册。打造“潍企潍品出海”线上服务平台,集成“展会活动、惠企政策、业务培训、综合服务”四大板块,累计发布政策信息67条,点击量超10万人次。升级“千企百展”行动,梳理各行业国际高端展会供企业选择,将政策支持的境外展会数量从120个增加到170个,精准覆盖企业“出海”需求。询问以来的4个月,我们连续召开6场海外市场推介会,推动出境参展企业超过590家。山东赛马力发电设备有限公司是我市动力电力设备行业的骨干外贸企业,该企业通过参加越南国际电力展、沙特五大行业展和中东电力展等国际性展会,新增意向客户100家,与8家客户达成销售协议,在中东市场取得重大突破。

二是构建全链条服务体系,化解“不知怎么走”困境。对缺乏“走出去”经验的企业,我们建立了“线上+线下”全链条服务机制。线下,对全市外贸企业实行网格化全覆盖,建立重点外贸企业市县商务部门“双包靠”制度,定期走访调研,深入一线听诉求,现场施策解难题,7月份以来,开展遍访企业服务510余次,“一企一策”解决困难1100余项。线上,市县商务部门联手,分区域、分产业建立外贸企业工作联络群,及时发布政策和供采需求信息,精准满足企业需求。新开通19条外贸服务专线并设立12345外贸专席,及时回应企业关切和咨询,已受理并解决企业诉求2870余件,畅通了便捷高效的响应渠道。向外贸企业推送全市海外仓信息,组织海外仓供需对接和培训活动28场,指导帮助158家企业通过海外仓开拓境外业务。临朐兴旺包装制品有限公司通过参加9月份的海外仓对接会,借助山东上润科技的海外资源,新开发11位国外客户。

三是强化风险防控,消除“不敢单独走”顾虑。联合海关、外汇、金融、信保等涉外单位开展“万人千企大培训”,已举办政策宣讲、业务培训、国际市场开拓、风险防控等活动103场,覆盖1.9万余人次。1-9月,全市新增进出口企业676家,总量达6991家,超去年全年总和。针对贸易摩擦和国别市场风险,邀请知名涉外律师和专家来我市专题辅导培训,系统梳理和讲解重点国别政策法规和风险点,参训企业超300家。强化政策性出口信用保险作用,与中信保建立战略合作,在全市范围内推出“小微外贸企业统保平台”,符合条件的企业无需缴纳保费即可享受出险赔付,解决了“不敢接单”的难题,惠及企业1800余家。创新“请进来”源头直采,深化“潍企潍品出海”行动,发挥境内外商协会优势,加强信息共享、资源共享,推动我市特色产品精准对接海外市场需求,助力企业“抱团出海”。

筑牢外贸发展之基,关键在于培育壮大外贸主体队伍,推动更多企业“出海”拓市场。下一步,我们将以更实举措、更优服务持续推进企业“走出去”,助力更多潍坊企业多元化开拓国际市场,为推进全市高水平对外开放、高质量发展作出新贡献。重点采取以下措施:

一是深化市场开拓,推动从“走出去”到“走进去”。 实施“重点市场深耕计划”,选取5个重点国别制定差异化开拓策略,“一国一策”推进。引导企业在重点国家建设境外展示中心和海外仓集群,完善境外营销网络。推进“跨境电商+产业带”融合发展,培育本土跨境电商龙头企业,支持企业上线跨境电商平台拓展全球销售渠道。联合eBay、亚马逊、Temu、沃尔玛等跨境电商知名平台,开展“产业带数字化出海”专项行动,培育本土跨境电商特色品牌,带动更多生产型企业参与国际竞争。二是强化服务支撑,构建全方位保障体系。升级“潍企潍品出海”数字化平台,新增RCEP政策查询、风险预警等功能。健全涉外法律服务网络,与知名涉外律所建立长期合作关系,组织开展“涉外法律服务周”活动。创新金融信保产品,支持信保、金融机构结合潍坊企业需求,推出更多创新产品,扩大政策覆盖面。三是培育竞争优势,提升企业国际化水平。积极推动品牌出海,提高全市自主品牌商品的出口比重。支持企业开展国际资质认证、境外商标注册、专利申请和参与国际标准制定,在广交会、进博会等展会现场,开展“潍坊品牌”推广活动,提升潍品国际知名度。四是优化营商环境,完善长效工作机制。更好发挥开放发展联席会议机制作用,推行“外贸企业服务专员”制度。建立问题诉求快速响应机制,及时协调解决企业发展难题。完善外贸支持政策,加强政策宣传解读,确保企业应知尽知、应享尽享。

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新黄河客户端记者


我们了解到,优化营商环境专题询问问题整改工作评议中,市行政审批局取得了第一名的好成绩。请问市审批服务局是如何破解个体工商户办理营业执照提供房屋产权证明难这一问题的?

郭家荣答
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海关监管作业场所是指由企业负责经营管理,供进出境运输工具或者境内承运海关监管货物的运输工具进出、停靠,从事海关监管货物的进出、装卸、储存、集拼、暂时存放等有关经营活动,符合《海关监管作业场所设置规范》,办理相关海关手续的场所。海关监管作业场所是一个地方重要的开放平台。潍坊综合保税区“四位一体”综合运营中心是严格按照《海关监管作业场所设置规范》要求建设的,海关全程参与指导,该监管作业场所已经通过济南海关实地验核,并于今年5月25日获批《海关监管货物仓储企业注册登记证书》,标志着综合运营中心已具备开展跨境电商相关业务的条件。

近年来,在市委市政府的坚强领导和市人大的监督支持下,全市审批服务部门深入贯彻“一七五一”思路目标和任务举措,紧紧围绕“高效办成一件事”,坚持深化改革、增值服务双轮驱动,着力打造材料最少、流程最优、服务最好、审批最快、满意度最高的“五最审批服务”,企业群众办事体验和便利度进一步提升。

个体工商户是我国市场经济的重要组成部分,办理营业执照是市场准入第一关,关系万千市场主体切身利益。询问以来,我们审批服务局在市人大的监督推动下,在市委社工部、市市场监管局等部门的鼎力支持下,聚焦问题、协同攻坚、综合施策,个体工商户办理营业执照提供房屋产权证明难题得到有效解决。在近期优化营商环境专题询问问题整改工作评议中,获得了第一名的好成绩。主要做好了4项工作。

一是全力打通堵点,推动政策文件尽快出台。缺乏政策依据是审批的最大堵点,也是发生问题的根本原因。我们强化协同配合,与市场监管局建立协同推进机制,就住所登记有关问题开展联合会商研讨。我们加强调查研究,深入基层,组织个体工商户、一线审批人员座谈交流、摸透情况,借鉴外地经验,研究起草了《实施细则》。我们加快政策出台,广泛征求市直部门、县市区和社会各界意见建议,积极协调对接市司法局,《潍坊市市场主体住所(经营场所)登记管理实施细则》已经市政府同意,正式印发实施,全市个体工商户住所登记有了可操作的政策依据。

二是主动担当破难题,保障审批业务不断档。人大询问后,组织法律顾问、业务骨干深入研究《民法典》《市场主体登记管理条例》等20余部法律法规及规范性文件,厘清涉及住所登记证明相关法律条文。同时,我们与市社工部、自规、住建、农业农村等部门加强沟通协调,在城镇商品房、农村宅基地等情形下房产证明的有关问题上达成了一致意见(例如,针对村居出具房产证明难题,积极对接市社工部,对属于村居职责范围且能够核实的情况,可由村居据实出具相关证明。)。为保障《实施细则》出台前空档期的审批业务顺利开展,编制形成《市场主体住所(经营场所)登记服务指南》,为基层登记工作提供了指导意见。《服务指南》12项内容全部被纳入《实施细则》,为政策出台奠定很好基础。

三是市县协同抓落实,实现业务办理“四统一”。住所登记工作主要任务在各县市区。我们加强统筹部署,组织各县市区业务骨干进行专题培训,进行政策解读、案例分析,推动全市住所登记工作“政策统一、标准统一、流程统一、服务统一”。同时,我们强化宣传引导,确保政策“无死角、无偏差”,让办事群众不仅“知晓政策”,更能“用好政策”。这段时间,全市新登记市场主体19024家,其中个体工商户12169家,未发生询问反映出来的问题。

四是深化改革提效能,打造便民利企好环境。我们从企业和群众视角出发,坚持改革创新提升审批速度、增值服务提升办事体验,推动办事流程更优、办事材料更少、办事成本更低,最大限度利企便民。我们坚持系统集成,深化“一件事”改革,推出了92个“高效办成一件事”应用场景,审批服务从“分散办理”向“集成办理”转变。坚持数据赋能,深化“数字化”改革,推出智审速办、政务服务智能体等创新举措,审批服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。坚持跨域通办,深化“便利化”改革,打造“15分钟”政务服务圈,审批服务从“异地难办”向“就近好办”转变。

下一步,市审批服务局将贯彻落实好国家和省市关于优化营商环境的安排部署,在市人大的监督支持下,做好“深化改革提速度、优化服务增温度”两篇文章,聚力把审批服务“小窗口”打造成党委、政府的形象之窗、企业群众的服务之窗、城市文明的人文之窗,持续擦亮“民事无忧、企事有解、政事高效”的政务服务品牌,为优化提升营商环境和更好潍坊建设作出更大审批贡献。


责任编辑: 刘柏源 二审:周宗贤 三审:马勋

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