一、问:平时我都是在每月的20日能领到养老金,为什么这个月现在还没有发,是什么原因?
根据人力资源社会保障部办公厅《关于印发<领取社会保险待遇资格确认经办规程(暂行)>的通知》(人社厅发〔2018〕107号)、人社部社保中心《关于进一步规范养老保险待遇暂停和停发人员管理工作的通知》(人社险函〔2022〕42号)等相关文件规定,社会保险待遇领取人员一年至少进行一次资格认证,也就是说两次认证时间间隔不超过12个月。超期未认证系统将暂停待遇发放。您这个月没有按时领到养老金,很可能是认证超期造成的。如果是这样的话,请您及时进行资格认证。认证通过后,相关待遇将在一定时间内补发到位。
二、问:我要怎么做养老金资格认证?
您可以通过“爱山东政务服务”微信小程序进行认证。如果您是首次使用“爱山东政务服务”微信小程序,系统会提示您进行注册,请按照提示进行注册并登录。如果您前期已注册并登录过“爱山东政务服务”微信小程序,点击“社保服务”,打开“养老资格认证”,就会跳转至认证界面,点击“本人认证”,系统会自动读取注册人员的信息,点击“对认证人进行认证”,并勾选“个人信息处理规则”后点击“下一步”进行面部识别,根据屏幕提示进行操作即可。如您认证成功,会出现“认证成功”提示和下次认证时间提醒。
三、问:我年龄大了不会使用手机怎么办?
您可以通过子女或亲友进行认证。子女或亲友下载“爱山东”APP,点击“社保服务”,打开“养老资格认证”,就会跳转至认证界面,点击“代他人认证”,
填写认证人姓名、身份证号码、手机号码,点击“对他人进行认证”,并勾选“个人信息处理规则”后点击“下一步”进行面部识别,根据屏幕提示进行操作即可。如认证成功,会出现“认证成功”提示和下次认证时间提醒。
同时,您也可以选择到就近的政务服务大厅或社区党群服务中心进行认证。
四、问:我做完认证后,什么时间能收到养老金?
(1)如果您在没收到养老金当月的28日之前完成了认证,一般在当月的30日或31日就能领到养老金。
(2)如果您在没收到养老金当月的28号之后完成认证的,会在次月的20号收到养老金,之前停发的的养老金会一起补发。
五、问:为什么我朋友也没做认证,养老金就发了?
首先是因为每个人的认证期限是不一样的,您的超期了,而您朋友的还没超期。其次可能是相关部门获取到了您朋友的数据,他的认证期限会自动延长。但数据是有限的,不能覆盖到所有人。如果后期您朋友的资格认证超期,也会按规定进行暂停的。
六、问:我已经做过认证了,为什么没收到养老金?
有的时候养老金已正常发放,但未收到银行的短信通知,会让您误以为养老金没发。建议您通过银行柜台、手机银行或ATM机查询账户流水,确认养老金是否到账。
七、问:为什么没有接到过电话或短信?
潍坊市社保中心依据退休人员在社保业务系统中预留的手机号码,会发送短信提醒。如果没收到短信,可能是您预留的手机号码不对。建议关注“潍坊社保”微信公众号,通过“办社保”栏目中的“办事大厅”,找到“个人非关键信息维护”,对个人手机号进行更改。也可以到附近的政务服务大厅办理变更手机号业务。
潍坊市社会保险经办机构服务大厅地址及电话


