“您好,我的子女都在外地工作,能不能教教帮我怎么进行认证?”3月12日,市民黄女士来到奎文区政务服务中心的人社快办窗口,只用了几分钟的时间,工作人员就帮助黄女士完成了养老保险资格认证,“资格认证一年至少进行一次,后续如果不会操作您可以随时过来找我们。”奎文区人社局工作人员说。

为确保退休人员如期、连续享受养老保险待遇,连日来,奎文区多措并举开展养老保险待遇领取资格认证,切实守护好群众的养老钱。

“线上+线下”齐宣传,提高认证知晓率。通过发放宣传单、现场指导及公众号推送《社保待遇资格认证提醒》等方式进行广泛宣传,全面提升待遇领取人员对认证工作的知晓率和参与度。

“培训+指导”广发力,提升工作执行力。梳理形成资格认证知识库,提前上报12345政务热线和2412333人社业务办理咨询热线,电话解答相关咨询600余人次。组织工作人员进行专题培训,对办理流程及注意事项等进行详细解读,确保资格认证工作高效开展。做好辖区各街道社区工作人员相关培训指导工作。

“自主+入户”多形式,确保认证全覆盖。打好自主认证、现场认证和上门认证的“组合拳”,引导群众通过“爱山东”“电子社保卡”等线上认证方式进行自助认证和家人代办协助认证,线上自主认证5344人次。开设待遇认证服务“快办”窗口,安排工作人员“手把手”帮助群众现场认证,现场认证1066人次。针对高龄、行动不便、独居老人等特殊群体,由所在社区工作人员主动入户提供上门认证服务,上门认证616人次。