12月21日，尽管天寒地冻，潍坊尚德公益服务中心的志愿者来到奎文区潍州路街道星河社区一户母子俩都有残疾的双残家庭，像往常一样为他们理发、洗头、洗衣服、拖地、整理房间等，还送去了志愿者亲手织的帽子，让这个寒冬充满了温暖。让志愿者感动的是，母子俩为志愿者写了一封感谢信，真心感谢志愿者们多年的帮助。

星河社区的这户双残家庭中，母亲刘树青今年66岁，肢体二级残疾，儿子苏铁星今年41岁，也是肢体二级残疾。2005年，苏铁星的父亲突发心脏病去世后，母子俩相依为命。多年来，社区、好心的邻居经常来照顾他们。2019年，潍坊尚德公益服务中心的志愿者自星河社区那里了解到母子俩的情况后，决定每月至少两次入户帮扶这对母子，为他们提供实实在在的服务。多年来，志愿者每月两次上门为母子俩打扫卫生等，从不缺席，母子俩已把志愿者当成了亲人。

当日天气寒冷，志愿者依然如约而至，母子俩很开心。苏铁星把一封早已准备好的感谢信交到志愿者手中，信中写道：“感谢志愿者对我们的关爱和帮助，你们来为我们理发、洗头、洗衣服、打扫卫生等，帮助我们干一些我和妈妈干不了的事，还给我们带来食品和物品，每次来都给我们带来快乐……”看到这封饱含感激之情的信，志愿者们都很感动，连声说，这是他们应该做的。

志愿者们和母子俩闲聊一会后，便开始忙碌。志愿者为母子俩理发、洗头，两人精神了很多，接着又为他们洗衣服、整理房间卫生……“太感谢大家了，这么多年了，我们母子俩多亏有你们。”母子俩激动地说，多年来，很多好心人经常来帮助他们母子俩，让他们感受到了社会大家庭的关爱和温暖，他们非常感谢帮助过他们的所有好心人。

多年来，潍坊尚德公益服务中心的志愿者将助残工作常态化，形成人人关心残疾人、帮助残疾人的良好氛围，根据各个残疾人的实际情况（自理、半自理、失能）有针对性地帮助，有理疗、理发、床单整理、内务清洗、个人卫生清洁、助餐等，给他们解决了很多实际困难，改善了他们的生活水平，受到社会各界的广泛赞扬。