1.企业注册两年以上,证照齐全,运营良好,重视诚信文化建设,坚守诚信经营理念,具有健全的企业管理制度,严格遵守国家法律法规,依法开展生产经营活动。近三年内生产经营活动中无违法违规记录,未被有关行政主管部门给予过行政处罚或通报。

2.信用状况良好,企业及其法人(主要股东)在政府相关信用网站(包括但不限于信用中国、信用山东、信用潍坊)上均无不良信用记录。自觉履行社会责任,奉献社会,企业社会形象良好。

3.遵守商业道德,遵循合法、公平、诚信原则,无扰乱市场竞争秩序和社会公共秩序行为。证照齐全、人证相符、亮证经营。不生产销售假冒伪劣商品、“三无商品”和过期变质商品,无虚假宣传、价格欺诈、强买强卖等侵害消费者合法权益的行为,共同营造安全放心的消费环境。

4.院区、厂区车辆停放有序,经营服务窗口停车秩序好,不堆放、吊挂或者晾晒有碍市容市貌的物品,无乱停乱放、圈占公共区域、堵塞消防通道等不文明现象。不私搭乱建,不乱堆乱放,不乱贴广告,不超标排放油烟,配合有关管理部门保护好责任区范围内的绿化苗木、果皮箱、路灯、垃圾箱等市政公用设施,无侵占、损坏或者擅自拆除、搬移市政设施现象。

5.保持企业良好生产、经营秩序。按照相关安全规定、生产规范开展生产经营活动,院区、厂区内部货物摆放整齐,经营服务窗口秩序井然,有服务规范、制度,语言文明,服务细致周到,无大声喧哗、吵闹现象。

6.人员管理有序,加强员工文明礼仪教育,人员按照相关规定着装,认真履行岗位职责,热情周到服务,语言举止文明。员工做到文明出行,不酒后驾车、不超速、不超载、不抢道、礼让行人,驾驶电动车佩戴头盔,严格遵守交通规则。

7.厂区、院区空间宽敞、明亮,各种设施设备保持清洁干净,合理设置垃圾收集设施,无乱扔乱倒现象,建筑物外观及立面整洁。经营服务窗口室内及门前卫生整洁,墙面无各类小广告,有禁止吸烟公益提示,无吸烟现象。

8.自觉开展公益宣传,倡树文明新风。利用厂区、院区空地设置公益广告、景观小品。利用墙面、栅栏等设置公益广告。在服务经营窗口利用电子屏幕、公益海报、展板等开展公益宣传。

9.积极响应市委、市政府号召,主动承担社会责任,关心支持公益事业,奉献爱心,回馈社会。积极参加承办单位组织的文明诚信实践活动,充分发挥文明诚信企业典型示范引领作用,树立企业良好精神面貌和新时代文明形象,争做文明经营新表率。

10.企业员工能主动践行社会主义核心价值观,与人为善、助人为乐、热心公益事业,积极履行社会责任,企业员工有较高的服务意识,做到微笑服务,举止端庄、穿戴整洁、语言文明、尊老爱幼、礼貌待客,无投诉或积极解决投诉。

11.服从政府职能部门的监督管理,积极配合上级相关部门对企业的检查,做到不拒查、不拒检。自觉遵守国家税务法规,全面履行法定义务,主动及时按额纳税,无偷税、漏税、逃税和代开虚开增值税发票等行为,不拖欠员工薪资。

12.其它奖励、荣誉等证明资料。

1.营业证照齐全,按核准名称、经营范围、场所从事经营活动,在经营场所醒目位置悬挂各类证件,严格遵守国家的各项法律法规,按时按量交纳国家税收,遵守商业道德。

2.遵循合法、公平、诚信原则,无不良诚信记录,无违反社会公德的促销活动,无扰乱市场竞争秩序和社会公共秩序行为。证照齐全、人证相符、亮证经营。不销售假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品、“三无”商品。明码标价,无虚假宣传、价格欺诈、强买强卖等违反相关管理规定和侵害消费者合法权益的行为。

3.落实门前“五包”责任。“门前五包”责任范围横向为单位(门店、住户)沿街建(构)筑物总长,纵向为责任区建(构)筑物至人行道路沿石,保持门前秩序良好,在门前及道路两侧和公共场地不擅自搭建建筑物、构筑物或其他设施。不使用高音喇叭招揽顾客。不圈占公共区域、停车位,配合有关管理部门保护好责任区范围内的绿化苗木、果皮箱、路灯、垃圾箱等市政公用设施,无侵占、损坏或者擅自拆除、搬移市政设施现象。

4.店面空间卫生、明亮,不乱摆乱放,建筑物外观及立面整洁,保持店铺招牌门面及门柱的整洁,店内地面、墙面整洁。霓虹灯招牌、楼顶楼体广告完好无损。无违章用火用电现象。店铺内有明显的禁烟标识,及时劝阻制止店内吸烟行为。店前区域环境卫生干净整洁,无污水、污物、烟蒂、痰迹,各种设施设备保持清洁干净,合理设置垃圾收集设施,无乱扔乱倒现象,不向店前绿化带、树穴内乱扔乱倒垃圾,不向下水道口倾倒餐厨垃圾和污水。冬季自觉及时扫雪除冰。

5.工作人员着装得体、举止端庄、用语文明、微笑服务,为客户提供耐心周到的服务,热情回答他人的提问,主动提供帮助,不向未成年人销售烟酒。不断完善顾客服务制度,公开并履行行业规范以及对消费者的各项服务承诺,有高效的投诉处理机制。实行先行负责制、无障碍退换货,保障售后服务。服务设施健全,公共卫生间、无障碍设施等设施完善。

6.自觉履行社会责任,积极参与文明城市建设,自觉张贴悬挂诚信建设公益广告,经营场所有社会主义核心价值观、文明创建、文明诚信建设宣传海报、标语、展架等。要做到文明出行、不酒后驾车、不超速、不超载、不抢道、礼让行人,严格遵守交通规则。关心支持公益事业,奉献爱心,回馈社会,树立业户良好精神面貌和新时代文明形象,争做文明经营新表率。

7.商品价签统一规范,按规定公示商品名称、材质、规格、产地、价格等应事先让消费者知晓的商品信息,所售商品无过度包装,无缺斤短两、强买强卖等坑害消费者利益的现象,如实介绍商品质量及价格,不欺骗或误导消费者,所售商品无虚假宣传、价格欺诈现象,确保消费者的合法权利。开展文明诚信经营的相关学习培训教育活动,有对应的记录。

8.随机访问询问消费者对该商户的消费环境、服务态度及售后服务等是否满意,消费者是否在该商户买到过“三无”产品、假冒伪劣商品等。店内工作人员对文明诚信商户创建知晓率不低于95%。

9.其它奖励、荣誉等证明资料。