为营造安全放心消费环境，切实维护消费者权益，市市场监管局拟组织开展“十大行动”，以行动成效扮靓“放心消费在潍坊”品牌，助力全市消费扩容回补、提质升级。
　　放心消费创建示范扩面提质行动 积极引导各类市场主体承诺亮诺践诺，参与“放心消费在潍坊”创建。推动相关部门加大在住建、文旅、公共服务、教育培训、金融保险、快递服务等行业领域的创建力度，力争2023年底前全市“放心消费在潍坊”创建单位达到30万户，实现群众日常消费领域的全覆盖。加大放心消费示范单位培育力度，新认定公示市级放心消费示范单位300家。
　　创建标准落地宣教行动 坚持“服务走在监管前、普法走在执法前”理念，深入市场、商场、街区、景区、综合体等集中消费场所，开展《放心消费示范单位创建标准汇编》集中宣讲、举办标准培训解读、组织标准落实倡议等活动，推动已公示单位对照标准进一步完善提升，指导拟申报单位按照标准积极完善条件措施。
　　消费环节“无忧购物”扩展行动 大力倡导线下购物无理由退货承诺，引导消费者正确行使购物“后悔权”，引导更多实体店参与无理由退货，力争2023年底前全市线下购物无理由退货承诺单位达到6万户。
　　消费维权服务站建设提升行动 按照“四个一”标准，在消费集中场所、重点场所和行业协会开展消费维权服务站建设，到2023年底全市消费维权服务站达到1200个。
　　网络交易监管水平提升行动 加大对涉网投诉举报的分析研判力度，推进“诉转案”工作，倒逼网络市场主体守法诚信经营。
　　网络交易监管与服务示范区创建行动 按照省级网络交易监管与服务示范区创建的相关要求，对照创建标准、申报流程、评估指标、验收方法，以县市区政府为主体，择优推荐申报，对标对表完善创建措施，促进区域网络消费环境改善。
　　消费投诉举报办理提效行动 继续健全落实投诉举报快速回应机制，依法高效办理12345等渠道的消费投诉举报，确保消费者满意度保持在高位。做好12345热线市场监管业务知识库维护工作。
　　消费投诉信息公示行动 在各级市场监管部门和消协组织官方网站、微信公众号等平台，公布消费投诉总体情况和个案信息，结合投诉举报反映的热点问题，及时发布消费警示提示，引导广大消费者科学、合理、安全消费。
　　合同格式条款守护公平行动 开展合同格式条款“你提我点”活动，向社会公众公开征集相关消费领域涉嫌不公平格式条款，组织集中点评，督促经营者整改。
　　“放心消费在潍坊”典型培树行动 创新形式，丰富载体，充分借助传统媒体和新媒体，加强放心消费创建宣传，加大消费维权普法力度，组织开展“放心消费在潍坊”集中报道和日常宣传，倡树工作典型，营造浓厚创建氛围，扩大创建活动知晓度和参与度，持续提升“放心消费在潍坊”品牌影响力。