记者：柳翠瑛

今年，汶泉发展区昊天城二期回迁安置小区将迎来第一个集中供暖季。供暖前夕，汶泉发展区城管物业办便联合行知社区工作人员提前开展“访民问暖”入户行动，让供暖服务提前“升温”。

汶泉发展区行知社区党委副书记 李华兵：

居民主要是从平房搬上来，然后第一次供暖，可能有些不明白的情况，需要我们到家里去了解了解情况，给大家科普一下知识。

工作人员入户：

叔，你好，我们是街道跟社区的，马上供暖了，过来看看情况。

汶泉发展区行知社区党委副书记 李华兵：

后期有不热的情况、有漏水的情况，处置不了的，就找我们物业或者我们社区工作人员，咱们协调供暖运维市政公司这边，及时派人上门给你们看一下。

居民 段夕刚：

平常自己在平房的时候，生炉子最起码花钱多少不说，还脏还不恒温。这一供暖听说是恒温，很舒坦很高兴很幸福。

自8月份开始，汶泉发展区就联合供热企业启动供暖前置保障工作，错峰开展供暖设施检查工作，依托微信群、社区服务电话等渠道，同步收集供暖咨询和问题线索，推动问题早排查、早处置。

汶泉发展区城管物业办工作人员 刘春广：

我们通过提前走访、前置排查，建立“发现、登记、协调、反馈”的工作台账，对于入户排查中发现的阀门未开、滤网堵塞等问题，能现场解决的立即处理；需协调维修的，就联系相关负责人及时处理，保障回迁居民温暖安心过冬。