社保医保业务办理，件件关乎群众切身利益。潍坊高新区社保中心聚焦群众办事痛点难点，全面实现社保医保高频业务“全市通办”，同时深化“社银合作”，持续发力“一次办”改革，让群众在家门口就能办成事、办好事。

走进潍坊高新区政务服务中心，“社保医保全市通办窗口”的标识格外醒目。市民徐先生前来办理社保转移业务，在工作人员引导下，不到10分钟就完成了全部手续。

市民 徐先生：以前办社保转移得跑好几个地方、排好几次队，现在一个窗口、十几分钟就办完了，确实方便多了。

徐先生的便捷体验，正是潍坊高新区深化社保医保领域“放管服”改革的缩影。目前，全区已全面实现56项社保业务、27项医保业务“全市通办”，累计办理跨域业务1.3万余笔。窗口平均办理时长由15分钟压缩至12分钟，群众满意度由92.3%提升至95.8%。

潍坊高新区社保中心窗口工作人员 马秀茹：我们“通办专窗”设立以后，社保、医保业务一个窗口全受理，群众不用再分头跑了。特别是跨域业务，以前需要来回跑好几趟，现在通过系统内部流转，基本一次就能办完。加上我们根据人流量动态启用的“潮汐窗口”，高峰期排队时间大幅缩短。

让群众少跑腿，关键是把服务送到“家门口”。潍坊高新区深化“社银合作”，将22项高频社保业务下沉至银行网点，构建起“15分钟受理、30分钟办结”的社保服务圈。

潍坊银行高新支行行长 杜乔：我们网点目前可以办理参保信息查询、待遇查询、缴费查询等22项高频社保业务。按照“15分钟受理、30分钟办结”的标准，确保半小时内全部办完，附近居民反响特别好。

除了“就近办”，潍坊高新区还在“一次办”上持续发力。通过推行居民养老保险待遇申领、灵活就业参保、员工录用等事项“一件事”集成改革，群众跑腿次数和办理时间均减少70%以上。

潍坊高新区社保中心一级主管 卜令坤：下一步，我们将继续拓展“全市通办”事项覆盖面，探索更多业务“掌上办”“自助办”，同时扩大社银合作网点布局，让服务触角延伸到更多社区，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。