在“十五五”规划开局之年，潍坊高新区扛牢责任担当，全力争资金、争项目、争试点、争荣誉、争一流，促高质量发展、促社会治理效能提升。在此背景下，新城街道坚持民生导向、问题导向、实效导向，各社区比学赶超“促善治”的气氛热烈，宜居宜业的城市名片持续擦亮。

志愿微光聚星河，暖心服务润鸢都。日前，2026年潍坊市志愿服务项目大赛决赛圆满落幕。新城街道锦城社区申报的“新心相印・民生同行”——关爱新就业群体志愿服务项目斩获大赛银奖。

随着新业态蓬勃发展，外卖骑手等新就业群体已成为城市运转不可或缺的“奔跑者”。锦城社区地处潍坊高新区核心商圈，辖区汇聚390余名新就业群体。其中，外卖骑手占比达60%，多为20至40岁外来务工青壮年，常年奔波在街头巷尾，普遍面临送餐通行受阻、子女无人看管等现实。异地安家的他们，亟需社区的关怀与帮扶。

社区关爱新就业群体（街道供图）

民有所需，我有所为。锦城社区工作人员深入配送站点、街头一线，通过实地调研、座谈交流、问卷走访等方式，全面摸排梳理新业态劳动者的真实诉求，创新启动“新心相印・民生同行”志愿服务项目，以精细化、常态化、暖心化服务，切实增强城市劳动者安全感、归属感。

近日，来到北大锦城小区，亲身感受到社区治理带来的新变化。“去9号楼能不能走这里？”在小区南门，外卖骑手苗方停好电动车，向保安询问路线。

“能走，那边有自行车，你骑着比走路快。”保安侧身指向外卖骑手便民共享自行车，苗方随即将食物袋放到置物筐里，蹬上一辆去往小区深处。新城街道工作人员说，针对骑手送餐不便的情况，锦城社区摒弃“一刀切”管理模式，统筹兼顾居民安全与骑手需求，联动物业优化通行机制。在小区出入口设立专用换乘点、投放便民自行车、张贴楼栋导览示意图等务实举措，有效解决骑手入户绕路、配送耗时等问题，为新业态从业者减负增效，实现民生服务与社区管理双向共赢。

不仅如此，锦城社区聚焦骑手子女课后托管的民生痛点，打造暖心“四点半托管点”，精准破解骑手家庭“务工、顾家两难全”的困境。每日放学后，社区志愿者专人接送孩子，常态化提供作业辅导、文体活动、暖心加餐等一站式服务，切实为骑手家庭卸下育儿重担。截至目前，该托管点已累计服务新就业群体子女41名，用细微守护温暖城市奋斗者的后方。

社区志愿者接送孩子（街道供图）

“新心相印・民生同行”志愿服务项目实施以来，一件件民生实事落地见效，逐步消解外来务工群体的陌生感与疏离感。曾经心存隔阂、被动受助的骑手群体，逐渐融入社区、信任社区，主动转变身份、担当作为，从志愿服务的“受益者”变身基层治理的“参与者”“合伙人”。

志愿服务久久为功，民生关怀步履不停。“下步，我们将持续迭代升级服务项目，构建常态化、多元化、专业化公益体系，持续拓宽边界、丰富内涵，促进暖心服务惠及更多城市新业态劳动者。”潍坊高新区新城街道锦城社区党委书记闫成玉对未来工作充满信心。（王飞）