在每一个凛冬时节，总有这样一群人，放弃与家人的团聚时光，守护着千家万户的暖意——他们就是勤劳的供暖人。他们以专业为基，以匠心为魂，用坚守筑牢城市“温暖防线”。

走进潍坊五岳热力有限公司监控室，监控屏幕上清晰显示着各换热站实时运行数据，各项指标一目了然。屏幕前，值班人员正紧盯供热系统的每一个细微变化，全力保障供热网络安全、平稳、高效运行。与此同时，客服团队全员坚守岗位，确保热线24小时畅通，做到“有呼必应、有难必解”。

潍坊五岳热力有限公司调度中心主任 孙国栋：

我们运行调度人员24小时在岗值守，一旦发现数据异常，会第一时间通知维修人员赶赴现场处置，我们客服工作人员也会及时接听群众来电，帮助他们解决供暖难题。我们多一点耐心、多一份细致，就能让他们少一点焦虑、多一份温暖。

如果说智慧监控室是供热系统的“大脑”，那么各换热站就是保障供暖的“前沿阵地”。在奥文公馆换热站，热力管家正仔细巡查设备运行情况，从管道阀门到循环泵，不放过任何一个安全隐患。

潍坊五岳热力有限公司热力管家 李云海：

让每一户家中都有舒适的温度，大家能开开心心团聚，过一个温暖舒心的春节，我们再辛苦也值得。