在新华苑小区居民家中，山东高创热力有限公司的工作人员正仔细检查入户的供暖分水器。同时，他们还耐心向居民科普供暖注意事项，并告知24小时服务热线及应急联系方式。

“供暖效果一直也很好，服务也周到。电话一打，客服直接就派人来给维修维护，帮助解决问题。”居民邓先生说。

居民口中的“周到服务”，背后是潍坊高新区热力企业“早启动、早落实”的提前筹备。上一供暖季一结束，各热企便迅速启动设备检修专项行动，组织对辖区供暖管网、换热站设备、用户端阀门等进行全面排查，发现隐患立刻整改，从源头消除安全风险。

山东高创热力有限公司运行一处处长苏振华说：“我们对用户阀、过滤网进行了清理，现在已经具备了供热条件。”

在中海凯旋门换热站，潍坊五岳热力有限公司的工作人员正对站内热源阀门、补水泵、循环泵、电机、轴承等部件逐一检查，确保每一台设备都处于正常运行状态。

潍坊五岳热力有限公司一区供热站长郭金磊说：“现在正在进行设备调试及管网运行工作。抢修电话24小时响应，用户有任何供热问题可以随时拨打抢修电话，我们会第一时间进行处理。”

目前，五岳热力已全面完成热源、各级管网、换热站的检修工作，辖区市政供热管网已正式进入冷态循环阶段，接下来将根据天气变化逐步升温，为正式供暖做好“最后准备”。

“客服人员24小时接听用户来电，确保第一时间为用户解决供热问题。”潍坊五岳热力有限公司调度中心主任孙国栋说。