供暖是冬日里的“民生大事”，关乎千家万户的温暖。为确保今冬明春供暖季安全平稳运行，潍坊高新区各热力企业提前谋划、精心部署，从入户排查到设备检修，从管网调试到服务保障，全面推进前期准备工作，用扎实行动为群众筑牢“温暖防线”。

在新华苑小区居民家中，山东高创热力有限公司的工作人员正仔细检查入户的供暖分水器。同时，他们还耐心向居民科普供暖注意事项，并告知24小时服务热线及应急联系方式。

居民 邓先生：供暖效果一直也很好，服务也很到位。电话一打，客服直接就派人来给维修维护，帮助解决问题，服务一直很周到。

居民口中的“周到服务”，背后是潍坊高新区热力企业“早启动、早落实”的提前筹备。上一供暖季一结束，各热企便迅速启动设备检修专项行动，组织对辖区供暖管网、换热站设备、用户端阀门等进行全面排查，发现隐患立刻整改，从源头消除安全风险。

山东高创热力有限公司运行一处处长 苏振华：用户阀、过滤网我们也进行清理了，现在已经具备了供热条件。现在用户反映家里存在一些问题，给我们打电话后，我们也及时上门来协助用户解决。

在做好入户保障的同时，换热站作为供暖“核心枢纽”，也在紧锣密鼓地做着准备。在中海凯旋门换热站，潍坊五岳热力有限公司的工作人员正对站内热源阀门、补水泵、循环泵、电机、轴承等部件逐一检查，确保每一台设备都处于正常运行状态。

潍坊五岳热力有限公司一区供热站长 郭金磊：现在正在进行设备调试及管网运行工作。抢修电话24小时响应，用户有任何供热问题可以随时拨打抢修电话，我们会第一时间进行处理。

目前，潍坊五岳热力已全面完成热源、各级管网、换热站的检修工作，辖区市政供热管网已正式进入冷态循环阶段，接下来将根据天气变化逐步升温，为正式供暖做好“最后准备”。

潍坊五岳热力有限公司调度中心主任 孙国栋：客服人员24小时接听用户来电，确保第一时间为用户解决供热问题。

自上一供暖季结束后，高新区各热企积极开展“冬病夏治”，对337座居民换热站进行全面检修维护，更换老旧管道和入户阀门，并结合开展“回头看”活动，进一步优化管网布局、强化热源输送能力，为即将到来的新供暖季打下坚实基础。

高新城管中心公用事业科副科长 高修华：目前，全区集中供热准备工作已基本就绪，热源企业储煤近30万吨，满足一个月的用量，随用随补充，供热过程中，我们将进一步加强监管，畅通24小时热线，全力确保群众度过一个温暖舒适的冬天。