近年来，新城街道不断创新服务模式，通过“暖心到家”项目、多元服务整合及精准需求对接，逐步构建起物质与精神并重的助老服务体系。

社区医生 张学庆：刚才量的血压还行，很正常，这段时间保持得也行。

在新城街道十甲花园小区张书端老人的家中，社区医生张学庆正进行日常巡诊。85岁的张书端患有慢性病，此前一次意外导致行动不便，就医取药成了难题。

家属 侯新芳:上医院一个人弄不了他，至少得需要两个人，忙活大半天。现在有了社区门诊张大夫，方便多了，老人不舒服的时候，过去跟他说一下，他就快过来给老人看看，真的给我们社区居民带来很大方便。

新城街道将社区、物业、专业社工、志愿者等与辖区高龄、独居老人精准匹配，在36个社区组建“助老”志愿队伍，已为320余名老人提供定期保洁、送餐送药、生活照料、心理疏导等定制服务。除物质保障外，街道更注重老年人精神关怀——鸢都社区老年大学教学点内，声乐、舞蹈、手工等课程排满了周一到周五的课程表，让老年人的闲暇时光变得丰富多彩。

居民 张素荣:自从上了老年大学，丰富了我的业余生活，精神面貌好了，身体状况也很好，心情也舒畅了。

新城街道鸢都社区党委副书记 史闻闻:我们立足社区大党委的资源优势，积极链接共建单位，在市老年大学的支持下，我们开设了社区老年大学教学点。从3个班级发展到现在20多个班级，目前有在册的学员400余人，老年人在这里学习声乐、舞蹈、手工、琵琶等多项课程，度过了一个非常丰富的晚年生活。

新城街道通过网格员“铁脚板”摸排形成“需求清单”，整合辖区企业、社会组织等资源形成“供给清单”，再经业主大会、居民议事会等投票，街道、社区结合实际确定“项目清单”，持续优化服务模式、拓展服务领域。如今，差异化、个性化的助老服务绘就出一幅“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的温暖图景。

新城街道党工委书记 刘丽梅:下步，新城街道将结合老年群体的年龄层次、健康状况和个性化需求，设计差异化方案，让每一位老人都能享受到有尊严、有品质的和美生活。