车库漏水怎么办？道路破损谁来修？新城街道中南保利樾府项目物业服务团队，从服务角度出发，全力解决业主急难愁盼，让小区整体环境有了质的提升。

在中南保利樾府项目南门一家沿街门店内，社区工作人员和物业经理正在收集商户对门前道路的反馈意见。记者看到，整改后的道路为沥青路面，面貌焕然一新。

商户 张秀霞：

以前的时候，前面的路又烂又破，人走在上面还要小心，现在这个路修了，铺了沥青之后很平畅了，人走在上面也很舒坦，车也没有以前那些噪音了。

前期，因开发建设单位缺位，导致小区质保售后缺失。刚交付的楼宇车库漏水、绿化植被枯死、道路破损、设备故障等问题突出，投诉无门的居民找到小区原物业，但原物业却无力解决，由此引发的矛盾纠纷不在少数。

新城街道马彦社区党委副书记 薛振喜：

针对这一问题，马彦社区党委认真研判，带领工作人员，多次到小区协调矛盾，一方面做好居民工作，另一方面积极与上级部门沟通。

2024年，新入驻物业华润万象生活物业公司在与社区商讨后，决定从居民最关注的道路破损、地坑下陷等存在安全隐患的问题着手，对道路、地坑进行全面勘探，制定整改方案。

中南保利樾府物业项目经理 孙显超：

物业为了业主着想，尤其万象服务作为一家央企，敢于去承担责任，拿出我们的部分利润资金，进行了补位。

资金有了，道路修复工程正式启动。

中南保利樾府物业项目经理 孙显超：

现在已经完成的是，园区南侧沿街商铺的路面大面积石材破损，更换成沥青，园区的西门一些地坑下陷，路面不平也完成了补填和找平，再就是部分楼宇前面的石材破损也全部完成恢复。

经过全面整改和细致维护，小区整体环境有了明显改善。目前，小区物业缴费率已接近90%，数据背后，是居民对物业团队的信任和支持。

中南保利樾府物业项目经理 孙显超：

现在还有业主比较关注的像非机动车棚不足，再就是工区的渗漏点，园区的一些亮化缺失，这个我们在2025年已纳入计划，展示出物业服务团队的能作为、敢作为的一面，让业主住在这个小区里对物业有信心，对小区美好的未来充满了希望。（潍坊高新融媒记者：郭鑫）