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居民幸福有“密码”
来源:潍坊日报  日期:2024年10月25日

物业管理关系着千家万户,是居民日常生活幸福感、安全感的重要保障。近年来,高新区新钢经济发展区坚持把规范提高物业服务水平作为惠民生、促发展的重要举措,立足棚改居小区的实际,鼓励、引导、支持股份经济合作社党支部以党建为引领,探索合作社党支部领办物业自治新模式,推动物业服务精度、广度、温度再提升,切实提升了居民生活的获得感、幸福感。
  最近,在高新区组织的第三期物业服务企业亮绩赛绩展示擂台赛上,新钢经济发展区康家物业与高新区42家参赛物业企业同场竞技,荣获竞赛第一名。
  金杯银牌不如群众口碑,居民认可便是对小区物业服务管理工作好坏的最好评价。康家物业成立于2019年,是于家庄子股份经济合作社党支部领办的物业公司。近年来,康家物业坚持党建引领,以服务贴心、管理精细、工作用心的工作标准,持续提升物业服务精细化水平,以实际行动绘就民生幸福生活。
  停放有序的车辆,齐全的健身设施,干净整洁的卫生环境,周到细致的服务人员……当你走进新钢家园,所见、所听、所感均能体验到暖心的物业服务。“这几天,小广场北侧绿化带杂草多了,抽空得去清理一下。”10月17日,戴着红袖章的“红楼长”许奎兰与往常一样在小区逛了一圈,发现不少“新问题”,随后就将问题反馈给物业工作人员,当天问题就得到了解决。
  像许奎兰一样的“红楼长”在新钢经济发展区有98名,是该区结合新钢棚改安置小区实际,创新打造的具有基层群众自治性质的基层党建品牌,平常负责监督物业服务、调解邻里矛盾等。为全力提升小区治理效能,于家庄子合作社党支部充分发挥“红楼长”余热,通过“双随机”检查督导、志愿服务促和谐建设、“物业服务公开日”建言献策等方式,推动“红楼长”全流程参与物业管理,解决居民急难愁盼问题,收集居民建议,实现物业服务“零距离”,居民诉求“全响应”,使党组织触角延伸到物业管理“真空区”。
  康家物业经理蔡斌斌表示,他们将持续完善公共基础服务、切实解决群众所急所需,把“精”的管理做细,做到物业服务精准化,提升物业服务品质和群众满意度。
  大门口车道闸修缮一新,杂草丛生的绿化带整洁美观,杂乱无章的停车位规范有序,多年破损的垃圾桶焕然一新……看着小区的变化,渭水苑二期集中居住区的居民们脸上满是激动和欣喜。
  “物业管理自己说了算,长期被大家诟病的问题都得到了解决。”刚刚竞聘上岗的新物业维修工张美正笑着说,在家门口实现就业,而且忙的都是“自家事”,让他和刚刚竞聘上岗的12名渭水苑二期居民干劲十足。
  据了解,新物业是由渭水苑二期集中居住区5个股份经济合作社联合成立的潍坊太公物业服务有限公司,物业实行竞聘上岗制,从经理到员工全部公开报名、竞争上岗、择优录取。从今年7月底入驻,短短2个月时间,小区面貌焕然一新,居民们走在干净整洁的道路上,心情也格外舒畅。
  自新物业成立以来,在5个合作社党支部的齐心努力下,新物业积极主动作为,从居民反映强烈的小区乱、卫生脏、停车难等问题入手,讲解政策搞宣传、听取意见摸民情、帮助排忧解难事、调解矛盾保平安,实现了“自己的小区自己管,大家的事情大家办”,成功打通了棚改小区物业治理“梗阻点”,实现了物业自主管理的新突破。
  “物业服务是城市治理中的‘关键小事’,也是做好群众工作的重要抓手。”新钢经济发展区党工委副书记李永兴介绍,新钢经济发展区将坚持以党建为引领,继续坚持“让群众做好群众事”的原则,在突出问题治理中激发居民主人翁意识,为社区的可持续发展注入新的活力,不断提升社区服务品质和群众满意度,共同推动社区治理体系的现代化和民主化建设。

责任编辑: 王朋 二审:周宗贤 三审:马勋

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