主题教育开展以来,高新区新城街道持续引导督促物业服务企业不断提升服务品质,办好每一件小事,温暖居民心田,以主题教育成效惠民生、纾民困。
“泥沙较多,堵塞了角阀。”在新城街道顺海城市花园小区,物业维修人员一边同业主交流,一边迅速排查问题。
据悉,小区居民张先生家水龙头流水不畅,他便将问题反映给物业,这就有了开头的一幕。
“这些事虽然不大,但我们自己不好修理,一直以来,只要找到物业,他们就来帮我们处理,非常满意。”张先生笑着说道。
而在小区,业主家中类似的问题时常出现。物业工作人员少则几分钟,多则数小时,尽心尽力为他们解决问题。
潍坊恒宇物业管理有限公司顺海城市花园小区项目经理向记者介绍,在工作过程中,如果是公共区域出现了问题,这是物业的职责,我们全力保证第一时间处理完成。而对于那些物业服务范围之外的问题,能为业主提供方便的,就尽量提供。
每一户居民家中的事并不大,但要做好300多户居民的服务却是一件不折不扣的“大事”。在日常工作中,小区物业还专门准备了像打气筒等这一类常用工具,供居民应急使用。小区物业正是通过做好每一件小事,来不断提升物业服务质量。
主题教育开展过程中,新城街道把增进民生福祉作为落脚点,把提升社区物业治理效能作为发力点,不断提升物业管理服务水平,让群众切实感受到基层治理有力度、有温度,推动主题教育向基层延伸、向纵深发展。