主题教育开展以来,审批中心紧紧锚定“践行宗旨为民造福”目标,把为民服务办实事作为检验主题教育成果的重要内容和载体,倾心倾力解民忧、纾企困、促发展,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
在新昌经济发展区便民服务中心,西坡股份经济合作社帮办代办专员李宁正在询问办理居民养老保险登记相关事宜。以前,这项业务需要到区政务服务大厅办理。而如今,在发展区便民服务中心即可完成登记。这样的变化,给像李宁一样的帮办代办专员减少了很多“周折”。
今年以来,高新区持续提升“就近办”服务水平,推动更多事项下沉基层,实现132项业务“街道办”,74项业务“社区办”。对全区52个基层服务站点进行改造升级,“标准型”站点占比83%以上。
“发展区有一个便民服务中心,4个社区便民服务站,基层政务服务帮办代办队伍超过20人,随着越来越多政务服务事项下沉到发展区、社区,便民服务持续优化,真正打通服务群众‘最后一公里’。”新昌经济发展区民保中心副主任李娜娜说。
在群众办事享受到“最后一公里”快捷的同时,企业审批则体验到“不见面 零跑腿”的便利。日前,潍坊市生态环境局高新分局为一家医药用品制造企业办理了建设项目环境影响评价审批业务。而在办理过程中,审批人员与企业经办人员全程“零见面”。
“企业登录‘浞好办’微信小程序,点击‘新政务·e帮办’模块后,选择相应业务,提交申请,邮政公司接受申请后第一时间派快递人员上门取件,送至政务服务中心,审批人员接受材料后第一时间审查,并将审批结果及时寄回企业。”潍坊市生态环境局高新分局审批窗口负责人马红妍告诉记者。
今年以来,高新区持续深化全链条“零见面”审批服务改革,依托“浞好办”微信小程序,实现业务办理的“上门取件、即时审批、邮寄送达”。目前,“新政务•e帮办”模式已经实现26项高频业务的“邮寄办、不见面”审批服务。
“通过在区政务服务大厅设置‘新政务·e帮办’工作站、在邮政营业网点部署便民服务点、统筹邮政快递小哥+帮办代办员建立专业化上门服务流动窗口等措施,将办事窗口、帮办代办延伸到企业群众家门口。”潍坊高新区行政审批服务中心审批管理科副科长林森告诉记者。
高新区审批中心持续深化政务服务改革,不断简化办事流程、优化营商环境,让更多事项实现数据多跑路、群众少跑腿。
下步,审批中心将进一步深化“放管服”改革,不断优化营商环境,提升审批服务质效,打造具有高新区特色的政务服务品牌,全面提升政务服务工作的便捷度、体验感和满意度。