日前，新城街道推出“干群连心码•民情收集站”二维码服务模式，实行“一社区一码”，居民扫描所在社区的专属二维码，就可线上提意见、建议和诉求。通过网上约、码上约，实现了街道社区与居民群众更便捷的“双向互动”。

在鸢都社区东方春天小区，社区邀请新城街道卫生服务站医护人员入户为居民潘月英进行健康检查。72岁的潘月英因身体原因，外出体检不便，物业工作人员了解到情况后，立即反馈给了社区。

东方春天小区客服主管 赵燕燕

近期咱们社区在物业群里推出一个二维码，说是居民有什么诉求，可以扫码以后上报，我们就上报了一下，没想到，社区里很快就给我们物业打电话联系。

居民 潘月英

社区和卫生员服务态度好，到我家来给我查查，感谢。

新城街道推出的“干群连心码•民情收集站”二维码，无论是政策咨询、邻里纠纷、民生服务，还是物业管理、环境卫生、治理建议，居民都可以通过扫描二维码，将诉求上传，社区工作人员会第一时间查看并及时核实响应，解决居民的“急难愁盼”问题。

鸢都社区党委书记  甄杰

这几天我们收到较多的问题，一个是反映停车位，再就是便民服务的还有物业服务的，通过问题的反馈，让我们社区工作更有针对性，让我们居民在这里有更多的安全感、幸福感。

让基层社会治理在“网”中提速、“码”上处理。正是得益于“干群连心码 民情收集站”二维码服务模式，锦城社区北大锦城小区居民的出行难题得以及时解决。

居民 王女士

北门这个小门，来回就比较拥堵，早上上班的高峰期，有送孩子的，有着急上班的，然后就特别拥堵，一进一出的都在这个门这儿挤着。

记者了解到，小区北门有一个小侧门，早高峰时，大部分居民骑电动车进出小区，拥堵就成了常态。“堵”得不光是门口，还有居民的心。王女士看到小区群里通知，可以扫码反映问题，她就抱着试一试的心态，扫描二维码后将问题反映了上去。

锦城社区党委副书记 高博

接到码上办处理投诉，我们第一时间联系居民了解情况，然后我们叫着物业和居民一起到现场查实。

北大锦城物业项目经理 李娜

我们到现场实地查看，确实存在此现象，于是物业公司进行内部商讨，决定开设一扇大门便于业主出行。

居民 王女士

过了有两三天，在早晨就是送孩子上学的时候，就发现这边多开了一扇门，就发现特别方便，一进一出的，而且有咱们保安大哥热心有序地指挥交通，人员分流，就特别通畅。

新城街道“民情码”搭建起社居沟通的新桥梁，方便社区更好、更快收集居民意见建议诉求，及时补足治理短板缺项，以有温度的服务，切实提升了居民的幸福感。（潍坊高新融媒记者：郭鑫）