近日，高新区市场监管局登记许可窗口，先后收到企业、群众赠送的锦旗、鲜花、感谢信，传递的不仅是感谢，更是对登记许可窗口热情、优质、高效服务的认可，背后是一个个暖心服务的故事。
朋友圈的“陌生”好友
逯女士缓缓打开写有“高效规范办实事，贴心服务助发展”的锦旗，向工作人员表达感谢。逯女士受北京某集团公司委托，办理在高新区投资的两家房地产公司注册登记，涉及变更、迁入、设立登记三笔业务。因拓展项目急于拿照，准备好基础材料后，就带着笔记本电脑到窗口现场申报，并提出加工作人员为微信好友，方便沟通办理业务。
“亲，下午去换新执照，应该能出来吧！”
“能。”
工作人员和逯女士之间的业务沟通，就像是老朋友般聊天。在登记许可窗口，几乎每个工作人员的微信都有这样的“陌生”好友。
民有所呼，我有所应。登记许可窗口始终秉持“把办事群众当家人”的服务理念，把企业群众的每一件小事都牵挂于心，想方设法创造条件解决问题，当好服务群众的贴心人。
匿名送花表谢意
一位外卖小哥抱着一束包装精美的鲜花来到10号窗口，“请接收一下，注意花束中还有张祝福卡片...... ”
登记许可窗口工作人员王晓慧接过鲜花，卡片上写着“愿你每天都有好心情，工作顺意，好运满格。赠与为人民服务的小姐姐”，28个字满是赞誉，却没有写明送花人信息。
是仅带身份证想快速拿照为其提供帮办服务的王先生？是不会办理流程帮助网上申报的周女士？还是......王晓慧一时想不起送花人是谁。
目前，在登记许可窗口，热情帮办服务事例数不胜数，早已成为工作常态。“这是我第一次收到办事群众送的鲜花，对我来说，不仅意味着一份感谢，更意味着一份责任，我会继续尽职尽责工作，热情服务群众。”王晓慧说道。
一封简单的感谢信
“很幸运遇到刘雪同志，每一步都细致指点......丝毫没有轻视、急躁、不耐烦.....愿办理流程更灵活简便。”一封鲜红色的感谢信给登记许可窗口增添了一抹亮红。
简单朴实的文字表达了对高新区市场监管局登记许可窗口工作人员刘雪细致、耐心服务的回馈和认可，也表达了对企业开办便利化的更多期盼。
感谢信来自某经贸公司，经办人何女士网上申报公司变更登记时，因不熟悉操作流程，申报几次都没成功，无奈之下，到窗口提出线下办理。考虑到该公司实际，刘雪提出了全程网办的建议，并全程帮办操作，业务顺利办结。登记许可窗口始终秉持“我们多做一点，群众少跑一点”的服务理念，持续再造办事流程，引导登记业务“线上办”“掌上办”，让服务既有温度又有速度。
