今天,潍坊日报聚焦高新区营商环境,对高新区以“一号改革工程”为抓手,围绕企业和群众日常业务办理过程中的难点、堵点问题,多维度延伸服务触角、优化办事流程,为全力拼经济提供有力保障等情况进行重点报道。
今年以来,高新区以“一号改革工程”为抓手,聚焦企业和群众日常业务办理过程中的难点、堵点问题,靠前一步,主动作为,多维度延伸服务触角、优化办事流程,最大限度便民利企,为全力拼经济提供有力保障。
优化“一窗通办”,服务更贴心。最近,办理各类户籍业务迎来高峰期,高新区公安政务服务窗口全员满载上岗,采用预约服务、延时服务、错时服务等方式,加快办证速度。高新公安分局户政科平均每日接待群众1400余人次,日办证量达到900余个。优化政务服务大厅警务服务窗口布局,16个窗口中划出10个“通办窗口”,集中办理高频事项,保留6个专科窗口,进一步提升服务效能。梳理整合115项“一窗通办”业务,实现“进一扇门、取一个号、找一名民警”,就能办理所有服务事项。
实行“不见面办”,审批更便捷。高新区创新推出“邮寄办、不见面”审批服务模式,企业无需递交纸质材料,只需登录“浞好办”小程序,点击“新政务e帮办”模块,通过邮政公司上门取件,“点对点”直达窗口进行审批,审批结果通过EMS及时送达企业,实现了“当日申请、当日审批、当日送达”。目前,依托“浞好办”小程序的“新政务e帮办”服务模块,已陆续推广26项高频业务的“邮寄办、不见面”服务,先后办结业务300余件,极大地提升了企业和群众的服务体验。
推动“无证明办”,登记更高效。高新区持续推进“无证明城市”建设,全面梳理“免证办”“无证明事项”清单,加快推进证明事项清理规范和电子证照证明“免提交”,最大限度便民利企。应用“无证明城市”查询核验系统,实现高频事项数据共知共享、即查即知,实现“数据多跑路,企业少跑腿”。采取直接取消、数据共享、部门核验、告知承诺等方式,92项政务服务事项可“无证明”办事,328项依申请政务服务事项关联电子证照,全部实现纸质材料免提交。打通不动产登记中心与税务部门之间的信息壁垒,在两个部门的业务受理界面新增房屋查询功能,通过联网联办实现房屋交易、不动产登记、税收缴纳之间的信息传递与获取,办理时限由15个工作日压缩至5个工作日。