一桌几椅方寸间，一言一语皆是策，走心接待纳良言。

        居住在小区，遇到问题该找谁？在高新区新城街道，各社区每月至少开展2次“社区书记接待日”活动，社区书记们现场“坐镇”，和小区物业负责人一起，与来访居民面对面交谈，让居民的关心事、操心事、烦心事，件件都有了落实和回应。

        3月27日，在鸢飞社区北海公馆小区，一大早，小区内拉起了横幅，摆好了桌椅，鸢飞社区党委书记苏允泽与物业经理和几位居民围坐在一起，大家一边反映问题，苏书记一边认真倾听，对居民提出的疑问做出解答。

        “书记您好，我在装修的时候缴纳了装修押金，现在已经装修完了，但物业想把我的装修押金作为物业费扣除后再把剩余钱款退回，我觉得这样不合理，怎么办？”北海公馆业主夏女士咨询说。对此，苏允泽第一时间与物业负责人当面求证，并告知其物业负责人，虽然该业主尚未缴纳物业费但物业公司不能将装修押金和物业费捆绑收取，物业公司表示尽快退还押金，同时也督促该业主尽快缴纳物业费。

        “针对居民提出的问题，我们和物业能推进解决的，立行立改；无法立即解决的，登记建立台账，主动对接上级有关部门寻求推进解决办法，保证尽快给居民一个满意的答复。”鸢飞社区党委书记苏允泽说。

        定期的接待居民活动，搭建起了社区与居民的“连心桥”，有效发挥基层党组织的促进作用，把之前的坐等“问题上门”变成了主动“出击”，零距离解决居民诉求，工作方式的转变也让居民竖起了大拇指。

        “孩子今年6月份大学毕业，想提前了解下团关系转接，以前遇到问题都是打社区电话问或者跑社区一趟，现在书记直接就来小区了，啥事都给我答复的明明白白，希望以后这类活动越多越好！”府佑社区水岸华府小区居民刘先生说。

        依托“社区书记接待日”，社区还会联合共建单位，同步开展义诊、义剪、刷地垫等便民服务活动，吸引不少居民前来参加。在解决居民诉求的同时，“社区书记接待日”收集和整理群众意见建议，充分调动起居民参与共建共治共享的积极性。