山东潍上物业有限公司从小区存在的细节问题出发，积极响应居民诉求，认真为居民办实事，解难题。

近日，记者在金马家园小区看到，施工人员正在对楼前的破损道路进行维修。金马家园小区始建于2003年，部分路面出现下陷，变得坑坑洼洼，影响居民通行。

居民  张女士

晚上从这走不安全，有时候下雨会有积水，积水就会发臭，出了门口心情也不好，自己也觉得不舒服，就给物业打电话。

山东潍上物业有限公司金马家园项目经理 宁杰

这个小区的路面造成塌陷，是当时楼前清理化粪池，化粪车进来，车太重，把路面压的有些塌陷，时间长了，下陷得更厉害，直到今天就比较严重。

接到居民诉求后，潍上物业立即安排工作人员到现场查看，并统计小区内下陷地面位置和数量，及时组织施工人员进行维修。

山东潍上物业有限公司金马家园项目经理 宁杰

根据业主的投诉建议，就积极采取相关的措施，先把路面修好，让业主走路安全安心。

今年，新城街道提出物业服务2.0模式，明确了物业的工作方向与服务重点，对物业工作提出了更高的要求，潍上物业积极开展道路维护维修、车位规划、枯死树木清理等工作，将物业服务做实做细。

山东潍上物业有限公司金马家园项目经理 宁杰

现在业主的一些诉求，包括建议，到物业公司反映之后，我们及时采取方案，根据轻重缓急我们逐步去推行落实，把服务做到业主心里。

（潍坊高新融媒记者：郭鑫）