日前，潍坊高密市公安局经济开发区派出所接到110指挥指令：辖区一名居民报警称，家中来了一名年约70岁的陌生老年女性，老人身着灰色上衣，言语表达不清，无法准确说明家庭住址，请求警方帮助。

接警后，开发区派出所值班民警、辅警第一时间赶赴现场。到达现场后，民警首先耐心安抚老人的紧张情绪，尝试通过碎片化的交谈收集老人的身份线索。由于老人表述模糊，无法提供姓名、家属联系方式等关键信息，民警随即开展走访调查工作，最终成功确认老人身份，民警第一时间联系上老人的家属，详细告知老人当前所处位置和身体状态，安抚家属焦急情绪。十余分钟后，老人的家属赶到现场，看到安然无恙的老人，家属悬着的心终于放下，对民警的及时救助和热心帮扶连连道谢。

交接过程中，民警特意叮嘱家属，老人患有认知障碍，日常居家和外出时要加强看护，尽量避免老人独自外出，可在老人随身衣物上放置标注家属联系方式、家庭住址的信息卡片，万一发生走失情况，能帮助周边群众和警方快速联系上家人，减少搜寻时间。