潍坊市2026年家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴服务平台于1月17日正式上线。通过该线上服务平台，可以实现补贴资格申领和核销、资料上传和审核，享受相关产品的政府补贴。
一、上线时间
2026年1月17日上午9:30。
二、补贴对象
具备完全民事行为能力的个人消费者。
三、补贴品类、范围和标准
按照全国统一的品类和标准，对个人消费者购买1级能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、热水器、电脑6类家电产品，以及单件销售价格不超过6000元的手机、平板、智能手表（手环）、智能眼镜4类数码和智能产品给予补贴。
补贴标准为上述产品扣除各环节优惠后最终销售价格的15%，每人每类可补贴1件，其中，家电产品每件补贴不超过1500元，数码和智能产品每件补贴不超过500元。
四、参与主体
建立统一规范、“有进有出”的参与主体库，实行动态管理。消费者和参与主体可通过市商务局网站实时查询，也可在“鲁换新”小程序“参加活动商户查询”选项进行查询。
五、补贴资格申领及使用
自2026年1月17日起，政策实施期间每天9:30发放补贴资格。
（一）补贴资格申领
消费者登录“爱山东”政务服务平台（移动端或电脑端）“高效办成一件事”特色专区，通过家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴申请“一件事”在线办理，选择“潍坊市”专栏，进行实名认证，系统校验资格成功后，领取补贴资格。
消费者也可在云闪付等APP中搜索“鲁换新”小程序或扫描活动参与主体门店张贴的“鲁换新”小程序二维码进入“鲁换新”小程序，选择“潍坊市”专栏，进行实名认证，系统校验资格成功后，领取补贴资格。
消费者根据购买品类领取相应补贴资格，每个品类可领取1个补贴资格，补贴资格可通过“鲁换新”小程序“补贴资格券状态”查看。
（二）补贴资格有效期。补贴资格于每次申领成功后至次日24时有效，过期可再次申请。每个品类最多可申领2次、核销1次。每位消费者每类产品可享受补贴1件。补贴资格核销最晚截止日期为活动结束日期。
（三）补贴资格核销。消费者在活动参与主体的门店核销补贴资格，购买政策适用产品，以支付立减方式享受补贴。因消费者个人原因产生退换货的，退换货视为已使用补贴资格。
（四）支付立减。在订单支付环节，通过“鲁换新”小程序“补贴券状态查询”项下选择对应品类的补贴券，填写详细收货地址（数码和智能产品无需填写），出示并核销资格，按商品对应的补贴比例立减相应金额。
六、注意事项
1.消费者在领取潍坊市补贴资格后，无法在其他地区再次领取该品类补贴资格。补贴资格申领人、付款人、收货人须保持一致，同一消费者每类商品只能核销1次，成功核销后即失去该类产品领取资格。
2.消费者应按照《潍坊市2026年家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴实施细则》要求，提供必要的个人真实信息，配合参与经营主体做好订单提报信息收集工作，且有义务配合政策实施部门及第三方审核机构的订单审核、抽查、实地核验等工作。
3.参与补贴的产品必须单件下单并结算，否则无法享受政府补贴。
4.安装类家电产品自销售之日起，应在15日内完成安装及消费者签收。如消费者因房屋装修等特殊需求需延期送货，延期期限原则上最长不得超过90天，且延期后的送货时间不得超出活动结束日后的15天范围。
5.消费者和商家参与补贴活动即视为已熟知并遵守活动规则。对活动中利用各种不正当手段骗取或套取补贴资金的（包括但不限于伪造、变造相关材料虚假交易、串通他人提供虚假信息、先涨后补、退货不退补、一机多卖等行为），将取消其补贴资格，并追回补贴资金，对相关责任单位及责任人员依法依规严肃处理，涉嫌犯罪的移交司法机关追究刑事责任。
七、咨询电话
市商务局和各县市区、市属开发区商务主管部门设立家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴咨询服务电话：
奎文区 0536-8255337
潍城区 0536-5278532
坊子区 0536-7638926
寒亭区 0536-7266201
青州市 0536-3251009
诸城市 0536-3076338
寿光市 0536-5272915
安丘市 0536-4396246
高密市 0536-5609776
昌邑市 0536-6701465
临朐县 0536-6707203
昌乐县 16615369098
高新开发区 0536-6707638
滨海开发区 0536-5270190
综合保税区 0536-8527051
峡山开发区 0536-7737008
潍坊经济开发区 0536-8067527、3076188
潍坊市商务局：0536-8091209
服务平台：95534
