冷空气来袭
潍坊城区供暖也迎来最新消息
潍坊泰和热力有限公司发布
最新收费通知
▼▼▼
尊敬的用户：
您好！2024-2025年供热季即将来临，为确保广大用户供暖质量，在新的供热季享受到安全、温馨、优质的服务，现将收费有关事宜通知如下。(以下所指用户为居民所在小区已开通供热小区的居民用户）
供热缴费指南
01
时 间
2024年9月20日—10月31日
普通居民用户请于2024年9月20日—10月31日期间全额缴费。
低保居民用户请于10月20日后缴费。
02
标 准
1
普通居民用户
执行潍发改价格【2022】429号，【2023】83、85号文件：
1、居民住宅按供热建筑面积23元/平方米；
2、居民阁楼等特殊用房（包括阁楼、负一层、地下室、车库等用房）按供热建筑面积11.5元/平方米；
3、非居民按供热建筑面积32.6元/平方米。
如遇政府热价调整，按最新价格文件执行，并实行多退少补（注：分户计量结算用户先按建筑面积全额缴费，供热结束后按实际用热量结算，多退少不补）
2
享受低保居民用户
低保户居民执行潍发改价格【2022】429号文件：按供热建筑面积19元/平方米，差价部分由同级财政承担解决。
03
收 费 方 式
居民用户可以通过泰和热力微信公众号（建议首选）、支付宝、建行手机银行、网上银行等线上支付平台足不出户缴纳热费，也可就近通过建行网点进行缴费，选择多样，方便快捷。
操作图示
1
“泰和热力”微信公众号缴费流程
流程说明
打开手机端微信→搜索“泰和热力”微信公众号或扫描下方二维码→点击公众号下方“温馨服务”→用户绑定→输入卡号、住址、联系电话后点击“绑定”→返回主页面选择“供热缴费”→核对无误并签字后确定缴费
点击上方图片放大查看
2
支付宝缴费流程
流程说明
打开手机端支付宝→点击“生活缴费”→新增缴费→选择“暖气费”→选择“潍坊泰和热力有限公司”→输入户号且核对无误后确定缴费
点击上方图片放大查看
04
客 服 中 心
客服中心服务时间
冬季时间（10月1日至次年4月30日）
上午8：30-12：00 下午13：00-16：30
夏季时间（5月1日至9月30日）
上午8：30-12：00 下午13：30-17：00
客服中心地址
潍坊高新区潍安路与樱前街交叉路口东200米路南6988号
导航可搜索“泰和热力”
24小时客服热线
0536-2221066
05
注 意 事 项
1
办理停热或恢复用热的用热户
根据《潍坊市供热条例》第二十八条规定，用户要求停止或者恢复供热的，应当在采暖期开始三十日前向供热企业提出申请并办理手续。
上一年度未供暖，需要开栓供暖的用户，请与2024年10月15日前尽早缴费，以便公司统一安排及时开阀、打压试运。由于供热的特殊性，未在缴费时间内缴费的，原则上不再办理任何开户手续。
供热季开始前打压、试运行期间，请家中留人，及时观察，以免出现漏水，由此造成的损失，公司将不承担相关责任。具体时间以在小区内张贴通知为准。
2
新开户、隔离恢复及停供恢复用户
1、新开户用户：请携带房产证、身份证复印件至客服大厅办理；
2、隔离恢复、停供恢复用户：请携带身份证复印件至客服大厅办理。
3、线上业务受理电子邮箱：
taihewxm@163.com
3
发票开具
用户缴费供热后，如需开具发票可通过“泰和热力”微信公众号进行申请。
特 别 提 醒
请广大用户积极配合供热工作，按规定日期及时缴费，以免影响打压工作，对未按规定时间缴费的用户无法保证按时供暖。缴费日期截止后，不再受理线上缴费，如需缴费请到泰和热力客服中心办理。
