缴费时间：2024年08月1日-10月31日。

缴费渠道：微信公众号、工商银行各网点。

热线电话：0536-3858058 。

缴费标准：根据青发改[2021]170号文件中规定，居民供热价格实行按套内建筑面积24元/㎡收取，非居民按建筑面积31.71元/㎡。如遇价格调整，按新价格执行，对已缴费用户实行多退少补。

为答谢广大热用户的支持，特推出如下优惠：

1. 8月1日-8月31日缴费的用户给予1.5%的现金优惠，在缴费时自动扣减；

2. 9月1日-9月30日缴费的用户给予1%的现金优惠，在缴费时自动扣减。

缴费注意事项：请各热用户通过微信公众号、工商银行各网点签订《供用热合同》后缴纳本采暖季热费，缴费时需输入您的供热缴费编号（供热卡号或缴费编号，如忘记、丢失可通过微信公众号自助查询）。

特别注意：缴费前先签合同

恢复用热的用户：根据《潍坊市供热条例》，恢复用热的用户请于2024年10月15日前通过微信公众号、工商银行各网点签订《供用热合同》后缴纳本采暖季热费。

新开户用户：根据《潍坊市供热条例》第十八条 既有建筑申请接入集中供热管网，应当于每年的7月31日前向供热企业提出。我公司为方便用户办理，将新开户时间放宽至09月30日，需要办理的用户请携带房产证原件、户主身份证原件到益能热电111室办理新开户手续并缴纳相关开户费和取暖费。逾期不予办理。营业室不收取现金，如需缴纳现金请到工商银行网点缴纳。

报停用户：根据《潍坊市供热条例》，本采暖季需要报停的用户，请于2024年10月15日前通过微信公众号报停或益能热电111室报停窗口办理报停手续，上年度缴费用户的用热设施（入户阀门）为开启状态，报停用热后，应保持用热设施阀门处于锁闭状态或与供热设施隔开，并确保您的自有用热设施完好，否则，由此造成的漏水和相关后果由用户承担。

为保证供热、用热设施安全，保护非用暖户的财产安全，我公司将于11月1日开始对未报停、未缴费用户进行关、断处理，本采暖季将不再受理已关断用户的供暖申请。

根据《潍坊市供热条例》之第二十九条、四十三条规定，用户应当妥善使用和维护自有用热设施，不得有下列行为：

第二十九条

（一）擅自改动热力管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；

（二）擅自在室内用热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；

（三）擅自排放热力系统内的水；

（四）违反建筑设计安全标准新设、改换用热设施；

（五）其他妨碍供用热设施正常运行的行为。

第四十三条 用户违反本条例第二十九条规定的，由供热主管部门或者综合行政执法部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。盗窃热能等构成违反治安管理行为的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

小区注水打压时间：

2024年9月15日后各小区陆续注水打压（具体时间请关注小区公示栏及微信公众号公告）。注水打压期间，家中留人，外出请关闭户内控制阀门，避免财产损失。

附缴费流程：

线上缴费：

通过微信扫描上方二维码或搜索 “青州益能热电有限责任公司”微信公众号→在线缴费→缴费号码（供热卡号）、姓名→阅读供热合同全文后签字→点击缴费→根据提示缴费。缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否正确，避免受到经济损失，为您带来不必要的麻烦。

线下缴费：

请各热用户携带上年度采暖费收据（做核对用）、供热缴费卡（或供暖卡编号）到工商银行各网点缴纳本采暖季热费。

卡号查询：

如忘记、丢失供热卡或号码，请在我公司微信公众号下方点击供热服务→卡号查询→根据提示输入相应信息（如不确定户主姓名可不输入），若查询失败，也可尝试不输入户主姓名进行模糊查询，或拨打3858058查询。

一、本采暖季缴费时间：

根据《山东省供热条例》和《潍坊市供热条例》的规定和要求，2024年9月1日—2024年10月31日为规定缴费时间。逾期不交，视为自动放弃本采暖季供暖需求。

二、本采暖季收费标准：

居民采暖按建筑面积23元/平方米标准缴费；非居民采暖按建筑面积31.2元/平方米标准缴费。

(如遇政府主管部门对供热价格进行调整，则执行新价格)

三、本采暖季缴费方式：

您可以通过以下几种方式缴费：

①安丘盛源热电有限责任公司微信公众号；②潍坊银行营业室；③潍坊银行公众号；④盛源热电收费大厅（长安路与兴安路交叉路口西）、安兴热力收费大厅（新安路富华社区西300米路北，付家庙子小区西邻）；⑤安丘农村商业银行营业厅。

四、申请报停或开暖的用户

根据《山东省供热条例》第二十六条规定，本采暖季要求报停或恢复供暖的用户，请于2024年10月15日前，通过微信公众号进行办理，或到我公司收费大厅现场办理，逾期将不再受理。

申请不采暖的用户或自动放弃供暖的用户，请关好自家入户阀门，防止发生泄漏等问题，因此造成自身或他人财产损失的，由用户本人承担，与我公司无关。

如您所在楼栋无法进行缴费，请您及时与开发建设单位或物业公司联系，由他们到我公司来办理。

为保证今冬正常用热，请您及时办理缴费业务。关于采暖缴费或供暖方面有其它疑问的，欢迎随时拨打我公司供热服务热线电话：4371077。

一、【供热价格】

非居民住宅按25.2元/㎡，居民住宅按21.2元/㎡，低保用户按17.2元/㎡，低保用户需持2024年度已年审的低保证原件及复印件两份、房产证原件及复印件两份至公司服务大厅缴费。

二、【缴费流程及方式】

方式1：微信公众号缴费

关注我司公众号--主页菜单栏--“便民服务”--“我要缴费”--输入用户编号（手机号、身份证号和协议号三者中的任意一项）后，点击“下一步”--输入缴费金额：即“账单金额”，点击“立即缴费”--点击“去支付”，缴费完成。

方式2：手机银行和网银缴费步骤

登录工行手机银行(网银同手机银行) ，选择“全部”--在顶部搜索栏内输入“生活缴费”--在e缴费中点击“全部”--在“生活缴费”中点“供暖费--点击“缴费项目”--选择“昌乐源丰热力有限公司供暖费缴费”--在“用户编号”处输入用户编号进行缴费即可。

方式3：微信/支付宝扫码缴费

用微信或者支付宝扫描/识别下方二维码；输入用户编号：即“手机号、身份证号码、协议号”三个中的任意一项进行缴费。根据支持类型（微信、他行卡、工行卡），相应跳转到相应的缴费页面，客户自主选择缴费方式。

方式4：网点自助机具缴费

客户可携带工行卡，到任一工行网点的自助机中的“生活缴费”栏目下进行自助缴费，或由网点人员进行协助办理。

备注：如需开具发票的请业主携带本人身份证于2024年11月1日-2025年3月31日期间到热力公司办理。

三、【供热时间】

2024年11月14日12时至2025年3月15日12时。

四、【停止用热、新户开通、恢复供热】

（一）停止用热：需户主带身份证、房产证于10月15日前到我司办理报停手续。未在规定时间内办理的用户，则视为本采暖季正常用热，需正常缴纳热费，若因延期报停产生的费用，则由用户承担。

（二）新户开通：

方式1：网上签订供热合同：（房产包含阁楼、阳光房或地下室的需要到我司办理）

1）进入我司公众号--主页菜单栏--“便民服务”--“个人用户开户”--“用户登录注册”输入“手机号”、“图形验证码”、“短信验证码”--登录；

2）首次登录先进行“实名认证”--填写身份信息、上传身份证正反面--下一步点击“应用授权”登录并授权--填写验证码；

3）“添加房产”--（房产包含阁楼、阳光房或地下室的需要到我司办理）--填写房产信息、上传房产证、购房合同等材料照片--提交，审核结果于三日内以短信方式告知。

4）收到短信提示：点击链接登录--审核合格后签署合同；审核不合格，根据要求修改信息后再次提交；审核结果于三日内以短信方式告知。

方式2：服务大厅签订供热合同

需户主本人携带身份证、房产证于10月15日前至我司服务大厅办理相关手续。

（三）【恢复供热】需户主本人携带身份证、房产证于10月15日前至我司服务大厅办理相关手续，待工作人员入户检查合格后，依序开通用热阀门，各小区入户检查时间请查阅我司公众号及通知。

五、【注意】

凡私改用热设施、私增用热面积（包括但不限于主楼带阁楼、阳光房）的用户。

若上年度完成入户检查、签过补充协议且全额缴费的，此后无改动的可正常缴费。

六、【管道打压测试】

我司定于9月11日至9月30日对管道进行打压测试，同时对以上用户进行入户检查管道工作，请广大用户务必家中留人协助核查 ，以确保用户能正常采暖。

七、【联系方式】

地址：昌乐源丰热力服务大厅（昌乐县五图街道大沂路210号）。

咨询电话：6736110、6738200

收费电话：6739100

投诉电话：6736100、6739200