近日,农行潍坊开发区支行迎来了一场特殊的“时间接力赛”。应某对公客户的要求,客户办理境外汇款1.53亿美元入账后,即在农行潍坊开发区支行对该款项办理人民币对美元掉期业务,但由于汇款行在处理该笔汇款时出现失误,耽误了时间,为保障在同一天办完后续的业务,减少客户的损失,农行开始了全速“奔跑”。

当天14:00,接客户通知,境外汇款行已将款项汇出,农行潍坊开发区支行第一时间与客户进行掉期点差报价,客户确定好报价后,于16:00向总行进行了索价并签约。

18:00,款项一直未汇入农行,在此期间,支行国际金融中心工作人员多次与中间行联系,对方表示已向总部发出催促邮件,业务正在排队处理中。

18:30,中间行的国内服务中心已经下班,但该笔款项仍未到账。19:00,获知汇款行在处理该笔汇款时出现了失误。此时,客户心急如焚,如果该笔款项当日未到账,客户将承担巨大的反向平仓价格损失及违约风险。

境外银行汇款失误给后续业务造成了巨大被动,开发区支行在向市行国金部做出汇报后,得到了市行国金部、运营部“全力保障,优先处理”的答复。市行两条线分别协调省行、总行相关部门专门安排人员留守加班。22:20,农行潍坊开发区支行收到客户通知,汇款行已经解决问题,正在办理出款,22:40,客户款项入账,距离农行集中闭市时间还有不到20分钟。支行工作人员沉着应对,与总行、省行、市分行相关部门密切配合,最终在22:50总行pets系统关闭前10分钟,完成汇款入账、汇款申报、三笔掉期指定成交申请、掉期复核询价、价格成交一系列操作,成功为该企业办理境外资金汇入1.53亿美元,并全部办理人民币与美元外汇掉期业务。

23:00,这场特殊的“时间接力赛”画上了圆满的句号,参与到这场接力赛的部门、人员配合默契,在最短的时间内用专业的知识储备和冷静的业务操作,为客户争取到最满意的结果。

通过该业务办理,实现国际结算量1.53亿美元,提升农行潍坊分行套保率7.5个百分点,并带动部分存款沉淀和交易业务收入。农行扎实的工作作风,强大的上下协同和后台支持、高效的运作效率,得到了客户的高度认可。