为更好地为社区居民服务，及时了解并处理居民们反映的问题。2月15日，潍城区城关街道增福堂社区正式成立了“民情收集点”，由网格员和热心志愿者负责收集、记录、梳理社情民意，同时安排专人上门对居民提出的意见和建议进行解答和处理。居民们纷纷说，社区有了民意收集点，遇到困难再也不用四处跑了，打个电话就有网格员和志愿者上门了解情况，把日常遇到的问题给解决了。
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