“孙姨，饭菜马上好，您闻闻香不香。”1月31日中午11时，在潍坊市奎文区东关街道工福街社区福音小区4号楼的孙桂芳家中，社区“助老员”刘华做好饭后，又将厨房打扫干净。87岁的孙桂芳是位空巢老人，多年来，工福街社区的工作人员和“红智家”的“助老员”定时上门，帮她解决生活上的困难，让老人十分感动。

刘华（右）陪孙桂芳老人聊天。

“我腿脚不好，子女平时都不在身边，‘助老员’一直像亲人一样照顾我。”孙桂芳说，“助老员”常帮她购买生活用品，生病的时候，还陪她去医院，她心里觉得很温暖。“我每天都会去老人家中看看，问问老人有没有需要帮忙的，天气好的时候也会陪她到小区里走走，呼吸新鲜空气。”刘华说。

助老员用心关爱辖区老人。

“助老员”把老人当成自家亲人，关心、爱护、尊敬他们，带给老人们最贴心的温暖与关怀。“助老员”张道民去年6月份加入“红智家”助老志愿者队伍。“平时我十分关注这些独居以及行动不便的老人，也愿意为他们做一些力所能及的事情，帮他们解决一些生活上的难题。”张道民说，希望可以通过自己的服务，提升老人的幸福感、获得感。

助老员刘靓到辖区老人家中探访。

近年来，东关街道工福街社区发挥志愿者力量，在解决老年人生活基本需求的基础上，创新服务活动载体，探索新型居家养老服务模式。自去年3月份开设“红智家”居家养老服务项目以来，已有社区专职社工、爱心志愿者等60余人加入“助老员”队伍，让更多老年人享受到更便捷、更舒心的服务。