随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，大量农村人口通过就业、就学等方式转入城镇，形成新市民群体并带来强劲的消费需求。与此同时，该群体的金融服务需求迅速增长，如何为其提供优质的金融服务，成为摆在金融业面前的一个重要课题。

浙商银行潍坊分行因地制宜强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。之后，多地金融监管部门迅速推出相关举措，促进辖内新市民金融服务提质增效。

完善服务水平，优化新市民保障。

为做好新市民金融服务，浙商银行潍坊分行通过一系列实际行动，切实增强新市民的获得感和幸福感。

一是网点环境与服务水平。一是按照提高标准、完善功能、突出特色的要求，着力打造“形象好、设施新、配套全、功能强”的精品网点；二是按照高标准、高起点、人性化的原则，采用行业标准化设置，配备叫号机、客户评价系统、LED显示屏，配备雨伞、老花镜、饮水机、茶水零食等便民设施和服务，为客户提供一个温馨、舒适、快捷的良好环境。三是实施新市民开户减免个人借记卡工本费、年费、小额账户管理费、短信通知费等费用，做新市民心目中的“有温度的银行”。

金融宣讲全覆盖，立足公益，服务民生。

一方面营造宣传氛围，加强阵地宣传，通过在营业大厅摆放宣传海报、宣传册等方式，普及消费者权益保护、保险保障意识以及如何申请便捷的贷款和支付结算服务等内容，有针对性地提供省心省力、科学有效的金融咨询服务，帮助新市民解决家庭金融难题。另一方面，我行常态化开展进社区、进企业、进学校等宣讲活动，将金融知识带到千家万户。为新市民宣传企业和个人简易开户、支付降费以及 “防范电信诈骗”、 “反洗钱知识宣传”、“人民币防伪知识”、“防范非法集资”、“远离网络借贷”等多项金融知识宣传活动。运用宣传画册、员工宣讲、互动答疑等生动活泼的形式提升广大群众对相关金融违法活动的辨识能力。通过大力宣传，帮助周边新市民全面了解银行各项金融服务，营造稳定和谐的金融环境，受到了普遍好评。

助力“住有所居”。

“住有所居”是老百姓心中最朴素的愿望，也是新市民最为关心的问题之一。为了让新市民住得起、住的稳、住得好，通过优化房贷授信政策，进一步开放对符合条件的异地户籍客户个人住房贷款业务办理通道，让更多新市民可以享受到与当地居民同等的房贷政策，在新城市安家落户。

加强对新市民创业的信贷支持。

加大普惠个人及小微企业经营性贷款投放，充分调动各方资源，加大拳头产品推广，加强对新市民创业的信贷支持。可享受简化手续、利率优惠、减免服务费等多项普惠政策。