党的二十届三中全会中提出，要在发展中保障和改善民生。新城街道以提高群众居住品质为出发点，督促物业企业强化服务意识，提升服务质量，为辖区群众创造更加整洁、优美、舒适的居住环境。

记者 王雅宁

说起停车棚，我们首先想到的可能是电动自行车充电停车棚，但在鸢飞社区一个小区内，社区和物业为小区居民建设了一个汽车停车棚，解决了居民的停车烦恼。

记者了解到，这个车棚长38米，占地面积220余平方米，可停放14辆汽车。

居民 董化平

有了这个停车棚确实好了很多，车也干净了，不像以前，车子表面总是有一些油点，清理还麻烦。

据了解，该小区建成已有30余年，南边的沿街商铺大多是餐饮店，油烟管道与小区仅有一墙之隔，车辆停放时，经常会有油渍落在车上，对车身造成不同程度的影响，给车主带来了不少烦恼。

新城街道鸢飞社区党委副书记 段少刚

我们通过物业公开日和书记接待日了解到情况后，立即与物业商讨解决方案，走访征集业主意见，最后根据业主的需求，规划建设汽车停车棚。

在建设过程中，社区和物业动员业主预交车位管理服务费作为建设车棚启动资金，交费的业主可享受10年免费使用，剩余资金全部由物业垫资建设。历时13天，这个车棚顺利建成。

潍坊昱鑫物业管理服务有限公司总经理 杨校珂

规划的14个车位根据以往顺序统一标号，预留5个车位作为临时机动车位，可供业主走亲访友时使用。

新城街道鸢飞社区党委副书记 段少刚

下一步，我们社区将继续加强与物业和居民之间的沟通，及时解决居民诉求，同时督促物业提升服务水平和管理能力，为居民营造干净整洁、舒适宜居的生活环境。

而新城街道锦城社区针对辖区居住人口多、人员组成复杂的情况，引导小区物业通过为业主建立信息档案的方式，对不同人群进行分类，让物业服务更精准。

青鸟华光物业客服管家 王妮妮

我们用红黄蓝绿四种颜色对业主情况进行分类，红色主要是孕妇、独居老人、残疾人等特殊关爱群体，蓝色代表出租人群，绿色代表装修完成已经正常入住人群，黄色代表业主房屋空置和未正式居住人群，还有红色党旗代表小区的党员业主。

据了解，业主档案中记录了业主的基础信息、车辆信息、是否养宠物、装修信息、报修问题等内容，物业可以通过这些信息了解业主的需求和关注点，让物业服务精准高效。

居民

前段时间，我们家的电出了点问题，影响我们的生活了，我马上就找物业了，物业说安排师傅过去看看，很快就来了，师傅细致地查查看看，不到一个小时就解决了。

青鸟华光物业客服管家 王妮妮

我们还将加强精细化长效管理，持续提升物业服务品质，用心做好业主的“贴心管家”，为业主打造干净、有序、安全、和美的小区环境，持续提升业主的获得感、幸福感和满意度。（潍坊高新融媒记者：郭鑫 王雅宁）