党的二十大报告提出，要深化简政放权、放管结合、优化服务改革。高新区深入学习宣传贯彻党的二十大精神，紧盯企业群众急难愁盼办事需求，实现“一窗办、一网办、一次办”，不断提升企业群众办事便捷度、透明度、满意度。
据了解，高新区全方位推进基层政务服务“三型达标”创建活动，构建以区审批中心政务服务大厅为主体、5个街道（发展区）便民服务中心为支撑、47个社区便民服务站为延伸的三级便民服务体系。扎实推进区域“无差别”一窗受理改革，优化设置企业开办、社会事务、纳税服务、不动产登记、投资建设、人力资源和社保（医保）、警务服务等7个综合受理区域，设置综合受理窗口95个，编制366项高频业务“零基础受理模板”和269个政务服务事项明白纸（一次性告知单），422项行政许可和284项公共服务事项实现办事“只进一扇门”，全面落实分区域“一窗办”，不断提升企业群众办事便捷度。
同时，高新区将全区34个单位的依申请服务事项全部纳入省一体化政务服务平台办理，全面推进办事材料目录化、标准化、电子化，实现全区804项政务服务事项网上可办，依申请政务服务事项“网上可办率”100%、“全程网办率”100%。以“新生儿一件事”为运行标准，全面推行“前台综合受理、网上分类审批、统一窗口出件”的“一件事”链条服务流程，形成高新区“一件事”事项清单100项，业务流程、要素信息全部录入山东省政务服务网“一件事一次好”模块，探索实现企业群众线上申报、跨部门网上流转审批的最佳路径，切实提高一网通办水平，不断提升企业群众办事透明度。
此外，高新区设置企业开办一站式服务专区，实现企业登记、印章刻制、涉税办理、银行开户多部门、跨单位联动，免费为新设企业刻制4枚印章、免费发放税控设备及发票免费领用，实现“一件事、一窗收、一次办、一窗发”。全面实行户政“跨警种”服务模式，推动“找警种”到“找警察”的转变，依托通办窗口，一位警察受理，一人全程跟到底，确保咨询一次讲完、表格一次发完、材料一次收齐、内容一次审清、手续一次办结，实现取一个号、到一个窗口、找一名民警、办115件事，累计服务办事群众5万余人次，审批时限压缩70%以上，不断提升企业群众办事满意度。
下步，高新区将延续惠民利企、数字赋能的导向，继续优化服务模式，全力打造一流营商环境，为全市高质量高速度发展作出更大贡献。
