近日,在高新区城市社区“三化”改革推进会暨服务优享项目推介会上,新城街道鸢飞社区党委书记苏允泽被评为“三化”改革成效突出社区书记,并作交流发言。
今天,街道公众号为大家重点介绍鸢飞社区“三化”改革的经验做法——“老有智慧 杂有章法 暖有温度”。



鸢飞社区辖1.2平方公里,分布着239特色街区、樱花巷市场、新E城商务楼宇等多元业态,30个居民小区中建成于2000年以前的老旧小区就有16个,堪称典型“新旧交融的治理试验场”。“老、杂、暖”是鸢飞社区的特色标签,也成为社区精准链接资源、实现精细化治理的发力点。对此,鸢飞社区“三招”发力,破解治理难题。

第一招
“内外联动”施良策


针对辖区内16个老旧小区和7个“三无”小区,社区采取“内外联动”治理策略。
对内,联合物业公司推行“强弱帮带”模式,将“三无”小区纳入合并服务范围,集中资源提升小区居住环境品质。对外,联合潍坊学院志愿服务队、“双报到”党员干部定期进“三无”小区开展环境整治活动。依托街道打造的合作平台,实现优质物业资源与“三无”小区的“一对一”帮扶,提升自我管理能力,成功打通服务梗阻,为老旧小区添上了“幸福底色”。

△在老旧小区走访调研


△联合潍坊学院志愿服务队开展系列活动


第二招
“法治先行”解矛盾


鸢飞社区商户林立、业态纷繁,在满足居民多样化需求、繁荣社区经济的同时,治安隐患、消防风险以及劳动、消费纠纷等难题也接踵而至。
为此,社区构建“三维守护”治理模式,从安全、法律、心理三方面精准施策,多管齐下提升社区治理效能。由经验丰富的社区民警化身“安全卫士”,每月定期开展反诈宣传、治安巡查,为社区安全保驾护航;积极链接专业法律资源,设立“法律服务站”,定期邀请资深律师坐镇,及时化解矛盾纠纷、提供法律咨询;关注心理健康,开设“心灵解忧站”,定期邀请专业心理咨询师为有需要的居民排忧解难。

△帮助商户协调解决劳动纠纷问题

△联合开展治安巡查、消防安全检查


第三招
“社会资本”增氛围


鸢飞社区始终秉持人文关怀理念,深耕文化培育,撬动各方资源,构建全方位服务体系,实现精准服务。
一方面,聚焦社区文化建设和民生服务,挖掘辖区爱心公益企业和社会组织资源,联合开办庆“七一”文艺汇演、庆“八一”致敬最可爱的人等系列活动,相关活动被齐鲁网报道。另一方面,精准对接外部资源,针对不同群体,定制个性化服务方案,如携手医疗服务机构推出口腔关爱项目、专科义诊活动,链接辖区餐饮企业推出拥军套餐、惠民套餐等,让温暖与关怀在社区中处处流淌。


△庆“七一”文艺汇演现场

△庆“八一”致敬最可爱的人活动现场

△链接辖区企业推出拥军优属活动





社区治理没有标准答案,但一定有温暖密码。下步,新城街道将继续在“精”字下功夫、在“细”处见真章,持续整合各方优质资源,赋能基层治理提质增效,不断提升居民归属感、获得感、幸福感。

