近年来，清池街道聚焦居民生活品质，适应信息技术的飞速发展，坚持创新引领、数智驱动，通过物联网、“5G+”等技术，优化服务细节，提升小区物业管理精细化、品质化、智能化水平，积极打造具有特色的物业管理品牌。
清和社区紫筑雅园小区坐落于清池路与梨园街交汇处，紧邻浞河风景区。规划住户610户，居民总体上相对年轻，文化层次较高，对“键对键”的线上生活方式比较熟悉，对物业服务品质的要求更加精细、多元。街道、社区指导小区物业立足业主需求，大力推进智慧服务、人文关爱，用心打造便捷、安心、舒适的居住环境。
▲紫筑雅园小区正门
智慧服务
便捷生活“一键达”
为满足业主多样化需求，解决入住伊始居民购物不便等难题，小区引入多项智能服务，织密了便利生活网络。在东门大厅居民通道两侧，开设“中百便利”24小时无人超市和智能化无人快递驿站。业主上下班途中即可扫码进出购物和取件，购物时自助下单付款，全程高效无需等待；取快件打破时间限制，随时自取更便捷。利用“中百优选”线上团购提供半日达服务，新鲜生鲜由无人驾驶送货车按时送上门，业主足不出户就能尝鲜；开发智慧物业云平台，实现线上线下缴费、信息提示一体化，让业主的生活便捷度与幸福感持续提升。
▲“中百便利”24小时无人超市
▲智能化无人快递驿站
▲无人驾驶送货车
情系小哥
安全效率“两兼顾”
“以前送餐要么拿着餐食跑，要么担心骑车进小区不安全！”小区物业针对“禁车则小哥送餐不便、放行则业主安全有虞”的配送“两难”问题，本着“人文关爱”的原则，经过多轮征求居民意见，决定在小区正门口设置外卖小哥专用自行车。
有了这辆专用自行车，快递小哥能快速穿梭楼栋送餐，既有效解决了步行效率低的问题，又彻底消除了车辆入内的安全隐患。“再也不用拿着外卖跑了”“带娃出门更放心了”，小哥的夸赞与业主的安心，正是小区物业用细节传递人文关怀的最好见证。
▲小区正门口设置外卖小哥专用自行车
点滴实事
守护居民“微幸福”
民生之事，枝叶关情，细微之处，尽显担当。小区物业聚焦业主日常所需，把便民服务实实在在做到居民心坎上。2元自助洗车机、免费借用的擦玻璃机器人与充气宝，解决生活小难题；增设的9个四轮电动车充电桩，破解了充电难、混放乱的困扰。小区简餐厅供应的早中餐，统一配送新鲜食材，让业主吃得安心。每月4次的垃圾桶彻底清洗、每年夏秋的蚊虫消杀、每季度的免费地垫与卷帘门清洗，让小区环境整洁宜居......这些看得见、摸得着的便民实事，全方位守护着业主的日常“小确幸”，让居住的舒心感在细节中不断升温。
▲免费借用的擦玻璃机器人
▲每季度的免费地垫清洗
▲每月4次的垃圾桶彻底清洗
▲小区餐厅
▲自助洗车机
下步，清池街道将持续深化物业服务攻坚行动，指导辖区各小区创新思路、因地制宜，注重数智赋能，强化人文关怀，聚焦居民需求优化细节、做实举措，用更智能、精准、暖心的服务回应民生期盼，不断擦亮居民幸福底色。
