在新城街道，老旧小区从不是“被遗忘的角落”。街道坚持以“绣花功夫”推动老旧小区“逆龄生长”，让居民在家门口就能感受到与新小区无异的品质生活。

2023年1月起，街道为辖区多个老旧小区陆续引入了昱鑫物业。在街道、社区的指导和帮助下，从安装智能门禁到安装新能源汽车充电桩，从24小时暖心服务到“三无”小区免费帮扶……被昱鑫物业服务的多个老旧小区“办好一件民生实事”项目“超标准”完成，物业服务品质不断提升，居民幸福感持续升温。

今天，让我们走进昱鑫物业的服务日常，探寻他们如何用品质服务诠释“老小区·新生活”的幸福密码。

部分老旧小区因建成年代久远，道路破损导致雨季积水等问题日益突出，给居民生活带来诸多不便与安全隐患。“时间长了之后，小区的路逐渐变得低洼不平了，下雨的时候格外难走。”工商局宿舍小区居民张先生说。

针对这一问题，昱鑫物业对多个小区的破损路面、散水坡等进行了全面维修。不仅解决了路面坑洼、积水等突出问题，更改善了居民的出行环境。如今，走在修缮一新的小区道路上，居民纷纷表示：“路好走了，心里也舒畅了。物业真是为我们办了件大实事！”

此外，为城郊检察院宿舍安装太阳能路灯及灭蚊灯、为城郊检察院宿舍粉刷院墙及划线规划车位、为鸢飞商住楼进行楼顶防水及落水斗换新、为鲁伟宿舍自来水管道井砌筑及阀门换新……昱鑫物业针对不同小区情况，实施“菜单式”硬件升级，用“硬举措”提升居民“软幸福”。

昱鑫物业不仅关注小区的基础设施“缺什么”，更关注居民生活“要什么”。

“以前充电要上外边到处找充电桩，排队不说，遇到刮风下雨特别遭罪。”热力公司宿舍小区王女士的感慨，道出了许多新能源车主的心声。

昱鑫物业服务的老旧小区多为九几年、零几年建成，多个小区仅有1—2栋居民楼，在初期规划时，并未设置新能源汽车充电桩。随着新能源车主增多，考虑到居民的充电需求，社区和昱鑫物业将“安装新能源汽车充电桩”列为2025年度民生实事项目，以“科学规划、便民实用”为原则，为居民解决“充电焦虑”。今年以来，昱鑫物业共为热力公司宿舍、城郊检察院宿舍、工商局宿舍、海关宿舍4个小区建设了新能源汽车充电桩。同时，随着海关宿舍业主新能源汽车保有量的增加，昱鑫物业积极联系高新供电所项目部，二次变台拉线装表满足业主新能源汽车充电桩充电需求。

此外，将物业经理的电话在小区内全部公示，24小时服务响应；物业工作人员进入全部居民微信群，前置收集解决居民需求；对于年龄较大或行动不便的居民，物业将大桶水、快递等物品送至家门口……“年纪大了腿脚也不好，水都是物业帮忙扛过来的，太暖心了！”海关宿舍小区居民张奶奶说。昱鑫物业通过细致入微的服务，赢得了居民的广泛认可，物业费收缴率高达99%。

昱鑫物业的服务不止于“分内事”，针对“三无”小区硬件设施薄弱、物业服务缺失等问题，昱鑫物业主动补位、主动帮扶，为部分“三无”小区实行托底服务。

鸢飞一号楼楼顶检查口盖缺失导致雨天漏水，昱鑫物业免费采购材料、派员维修，并为其更新微型消防站；恒信宿舍的污水井盖、大门口路面破损，物业免费帮助更换修复；惠通小区的井盖缺口，物业主动捐献更换……对于“三无”小区的服务需求，昱鑫物业通过实实在在的帮助，让居民同样能享受到专业的物业服务，感受到社区的温暖与关怀。

每当谈及对“三无”小区的免费服务，昱鑫物业经理杨校珂总是笑着摆摆手，“街道、社区信任我们，居民遇到了困难，只要是我们能帮上忙的，肯定要冲在前。”