居民小区是城市基层治理的基本单元，是强化基层治理能力建设的“最后一米”。近年来，新城街道聚集小区治理，以办好民生实事、破解小区难题为切入点，因地制宜、靶向攻坚、分类施策，多措并举改善提升辖区居住环境，着力塑造群众可知可感、幸福满意的“首善之区·品质新城”。

“以前的小区又脏又乱又差，如今，道也宽了，路也平了，电动车放的也整齐了，感觉就像搬到了一个新小区。”崇德社区栋盛苑居民王大妈说。

据了解，栋盛苑小区建成于2012年，共有4栋高层，入住居民达1000余户。十余年间，随着入住率增加，配套设施逐渐老化，电动车、“老头乐”等非机动车保有量逐年增长，小区治理难题日益凸显，备受居民诟病。

为改善提升小区品质，推动打造安全、舒适、温馨的居住环境，新城街道、崇德社区联合小区物业、业委会找准问题症结，一件接着一件办，一锤接着一锤敲，逐步化解了小区内部的各个难点堵点。

畅通生命之路 破解消防困境

小区里的四栋高层南北两两面对排列，将内部围成了一个环，因此这一条内部环形道路成了千余户居民的唯一出行道路。且小区最初规划简易，并没有考虑电动车承载量的问题，随着电动车保有量的迅速增加，小区内部环形道路早已“超负荷承载”。“里三层外三层”的电动车让本就并不宽敞的道路，压缩到了不足四米，大型车辆进入可以说“寸步难行”。

“记着有一年，一户业主拨打了‘120’，急救车进了小区就动弹不动了，电动车停的又多又乱，是进不来也出不去，都是我们找人在前边一边推着车子，好歹才让救护车过去，前后花了半个多小时。”物业经理程俊渊说。除了120急救车，消防车辆更是“无处进足”。

上图为以前消防车进入小区时情景

面对这项突出的安全隐患，街道、社区高度重视，崇德社区党委书记辛亮亮联合物业、业委会反复研究问题解决方案，多方达成一致意见——破绿拓路。安全无小事，为了尽快施工，物业主动出资，仅用20天就完成了道路拓宽工程。同时业委会成员积极发动，动之以情晓之以理，成功打消了部分居民心中的疑虑与不解。最终，不到四米的生命通道成功拓宽畅通。

精准施策布局 改善停车难题

近几年，小区里电动车已多达两千余辆，“老头乐”更是达到了150多辆，非机动车“无处落脚”的问题日益凸显。由于小区内空闲区域有限，前期，物业、业委会引进了一批“简易型”电动车棚，虽然占地少，但过于简易，停放起来十分不便。

上图为小区原来的简易车棚

2025年初，恰逢内部环路拓宽工程完工，社区找到了物业、业委会，希望借此契机一并解决小区非机动车停放难的问题。经过数次考察，他们了解到了一款“膜结构”电动车棚，这种车棚施工周期短、经济实惠、造型美观，同时还具有较高的空间利用率，非常适合小区安装。于是，经过物业多方联系确定了一家第三方公司，免费为小区安装了9个车棚、320个充电接口。伴随着新车棚的投入使用，无处停放的电动车终于找到了新归宿，乱停放的现象得到了极大改观。

另外，针对“老头乐”等非机动车辆停放问题，物业、业委会巧思布局，在小区内部区域规划了6处专属停放区域，让占地大、乱停放的“老头乐”有了定制停车场。“现在小区非常板正，车棚也大了，好停车了，小电动四轮也专门有地方停，走人走车都很方便了。”小区居民李先生说。

攻坚民生痛点 推动路面焕新

接连攻坚了两大小区突出问题后，小区业委会又把心思放到了业主多次反映的沿街道路问题上。栋盛苑实行人车分流，小区地下车库入口仅有一个，还设置在了沿街停车场内部。沿街停车场道路由于年久失修，原先的水泥路早已被风化碾压的坑洼不平、裂纹丛生，每次进入地下车库都要经过一段颠簸路，很是无奈。

上图为原来的沿街路面

随着沿街停车场原管理方退出，管理权由小区业委会接管，问题解决迎来了新的转机。经过一番商议，业委会通过征求居民意见，最终决定利用小区公共收益对小区沿街停车场道路及小区进出口进行翻修改造，并对小区沿街监控及道闸进行了升级。

为保障施工质量，给小区业主把好事办好、实事办实，翻修施工的现场，业委会主任程宗杰、副主任刘杨投入了大量的时间精力，与社区工作人员共同当起了施工质量监督员。同时，业委会还开启了现场直播，主动邀请更多小区居民“线上监督”，确保施工工程全程公开透明，赢得了广大业主的认可与肯定。

平时，业委会主任程宗杰、副主任刘杨等业委会成员，还经常帮助小区居民解决各种各样的难题，像半夜赶到居民家中维修下水管道、定期走访小区老年人等等，他们用真心实意辗转奔波在小区大小事务当中，正是有他们这些小区热心人、生力军，栋盛苑才得以越来越好。

“作为一名‘80后’党员，我时刻牢记入党的初心使命，大家选我当上业委会主任，是对我的信任和支持，我也将不遗余力与小区老少爷们共同把自己的家园建设好、管理好、维护好。”程宗杰坦然说。